ホテル支配人候補/店舗運営経験者/月給50万円以上/英語を活かせる/ベテランOK

ホテル業務、旅行手配・添乗員・ツアーコンダクター、ブライダルコーディネーター・冠婚葬祭関連職

サクラホテル＆カフェ・レストラン池袋＞…

￥

600万円〜800万円

正社員

仕事内容

「ここは東京の家みたい」 海外ゲストからそう言われるホテルを、 あなたの手で創り上げませんか？
朝のモーニング対応から深夜の相談まで、 24時間体制でゲストの「東京での家族」となる仕事。
チェックイン時の「晩御飯決まってますか？」の一声が、 旅の一番の思い出になることも珍しくありません。

【魅力POINT】
★10回もリピートしてくれるゲストとの深い信頼関係
★失敗を恐れず挑戦できる「現場の声を大切にする」企業文化
★欧米諸国を中心に世界100を超える国からゲストを迎える異国情緒いっぱいの毎日

【具体的な業務内容】
■チェックイン・アウト業務
■観光案内・地域情報提供によるゲストサポート
■売上管理・施設メンテナンス・運営業務全般
■スタッフ育成・チーム運営・サービス品質向上
■OTA予約システム管理
■国内・海外旅行業者へメールを使って営業活動
■館内見えないところも隅々清掃管理

責任者として、宣伝から運営まで「やる気さえあればなんでもできる」
そんな環境で、あなたの経験を存分に活かしてください。

(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般

【注目】現場の声が経営を変える。あなたの提案が実現する職場
「これはやってはダメ」ということは一切ありません。
社員・アルバイト関わらず前向きなアイデアはどんどん出して実践してほしいという社風です。

実際の成功例として、元々全室和室だった客室を、
欧米系ゲストの長期滞在ニーズに合わせて8割をベッドルームに変更。
大規模工事を伴う提案でしたが、
現場の声をしっかり取り入れる社風だからこそ実現しました。

満足度向上と売上アップに直結したこの改革は、
現場スタッフの発案から始まったもの。
提案の敷居が低く、失敗を恐れずチャレンジできる環境で、
あなたの経験と創意工夫力を存分に発揮して実行ください。

【注目】創業30年、世界100ヶ国のゲストが愛する「東京のわが家」
『インバウンドという言葉が無かった時代から遠来の旅人＝外国人を迎えるホテルをスタート』
『世界各国のゲスト同士が知り合い、良く語り合い、和やかに友情を育むホテルであり続けることにこだわる』
サクラホテルは、年間100ヶ国以上の海外ゲストを
お迎えする国際色豊かなホテル＆カフェです。

最大の特徴は、1階の24時間営業カフェ。
世界各国のゲストが自然に交流し、スタッフも一緒になって料理を作ったり、
文化を共有したりする国際交流の場となっています。

「旅の一番の思い出がサクラホテルでの出会いだった」と言ってくださるゲストも多く、
10回以上リピートされる方も珍しくありません。
不動産事業を背景とした安定基盤の上で、
他では体験できない国際的な環境でのキャリアを積むことができます。

試用期間中は契約社員になります。

応募条件・求められるスキル

＜ホテル業界での業務経験は不問＞
◆海外での就業、もしくは生活のご経験
◆支配人やマネージャーの経験は不問です
※高卒以上

＜こんな方は歓迎しています！＞
◆英語での簡単なコミュニケーションが取れる方
◆接客・サービスのお仕事経験
◆店舗運営の経験をお持ちの方

募集要項

応募方法

選考プロセス

【STEP01】Web応募書類による書類選考
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【STEP02】1次選考（適性検査、面接）
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【STEP03】2次選考（面接）
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【STEP04】内定

【type】の専用応募フォームからご応募下さい。
※応募の秘密厳守します
※書類選考に3～5日程度お時間を頂いております
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承下さい

◆平日の面接も可能です
◆ご応募から内定までは3～4週間を予定しております
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせ下さい
◆結果については合否に関わらずご連絡致します

その他・PR

募集背景

事業拡大による組織強化に伴い、各店舗の責任者を新規募集。ホテルとカフェそれぞれに専任リーダーを配置し、より質の高いサービス提供を目指します。現場の声を大切にする社風で、あなたのアイデアを形にできる環境をご用意しています。

実際の給与例

40歳 / 入社3年目 / 年収 650万円
45歳 / 入社6年目 / 年収 1,100万円

待遇・福利厚生

■賞与：年2回（実績による）
■昇給：年1回（実績による）
■社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金）
■交通費支給（上限 2 万円／月）
■職能手当
■役職手当
■退職金制度（入社3年以上）
■施設内禁煙

ホテルで行われるイベントを通じてお客様とのつながりが深まる。

カフェで知り合って仲良くなったゲストと一緒に、その方の国の家庭料理を作るイベントを開催しています。観光から帰ってきたお客様に『今日は●●の国の料理をやってるよ』と声をかけると、自然に参加してくださるんです。このようなイベントから生まれたレシピは、各店舗で共有され、月替わりメニューとして提供しています。ゲスト直伝の本格的な世界各国料理が楽しめるカフェとして、地元のお客様にも愛されているんです。単なる接客を超えた、心のつながりを大切にできる職場だと思います。

大切なのは積極的にコミュニケーションをとろうとする姿勢。

特別に高いレベルの英語力は必要ありません。困っていることはないか、声をかけてあげたいという気持ちの方が大事だと思います。実際に、英語を一切話せない状態でアルバイトを始めたスタッフもいるほど。『力になりたい』という気持ちでゲストと接することで、自然に仲良くなっています。ホテルに来るお客様は、日本が好きで好意的に接してくれる方が多いため、頑張ってコミュニケーションを取ろうとする姿勢を理解してくれることが多いんです。語学力よりも、人との関わりを大切にする心があれば十分。関心を持って接することの方が重要だと、8年近く働いてきて実感しています。

取材担当者より

サクラホテルを取材して最も印象的だったのは、その自由度。スタッフが自発的にサービス改善を提案し、それが実際に形にしてきた実績が多数あるのだそう。また、ゲストとの深い交流も特徴の一つ。10回もリピートしてくれるゲストがいるという事実が、この会社の本質を物語っている。現在、売り上げの大幅成長という壮大な目標に向かって組織変革の真っ只中にある。これまで同社が築き上げてきた確かな基盤を活かしながら、新たなステージへの挑戦が始まっている。求められているのは、この特別な企業文化を理解し、さらに発展させていける人材だろう。下町の人情と国際感覚が融合した唯一無二の職場で、あなたの経験を存分に活かしてほしいと感じる。

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