※急募※《★Business Development★》◇フルリモートワーク / フレックスタイム制☆彡

コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、営業・マーケティングコンサルタント

リモートワーク（※ 実際に海外拠点から…

￥

750万円〜1000万円

正社員

仕事内容

【職務詳細】
- オンボーディング〜エクスパンション戦略やオペレーション設計および実行、改善
- カスタマサポート機能の運営と改善
　- チャットを用いたカスタマーサポートチーム（外部委託）のオペレーション設計・管理
　- ヘルプガイド等の各種ドキュメントの保守と改善
　- テックタッチツールを用いたコミュニケーション設計･改善
- チームの意思決定支援のためのKPI設計、ダッシボード構築、アドホックなデータ分析
- プロダクトフィードバックに関するオペレーション構築および改善
- ユーザーフィードバックのプロダクト開発への連携
- 機能リリース時のドキュメント等の整備及び顧客へのデリバリー

応募条件・求められるスキル

【必須（MUST）】
※40代半ばくらいまで


- IT商材のセールス・カスタマーサクセスなどの対顧客業務経験(2年以上)
- 担当部署での生産性のボトルネックとなっている課題の特定と改善を行ったご経験
- 物事を構造的かつ論理的に捉え、関係者に対してシンプルに伝達できること
- 複数部門の関係者を巻き込んでプロジェクトを推進できること

募集要項

企業情報