カスタマーサービスマネージャー＜自動車業界＞

受付

愛知県

￥

800万円〜900万円

正社員

仕事内容

■自動車業界での同社製品納入に関わるカスタマーサポートチームのマネジメント及び業務改善を担当していただきます。

【具体的には】
・販売活動が円滑に行われる様、受注業務を中心に担当営業の支援を行う
・納期遵守を徹底し、顧客満足度の向上に繋げる
・製品に関する問合せ、品質、納期フォローについて対応し、社内展開、折衝を行う
・チームメンバーの能力開発、業務改善を行い、チーム運営を行う
・海外拠点と連絡を密に行い、情報の共有化と連携の強化により、グローバルでより良いサービスを顧客に提供する

【担当顧客】
日本の自動車メーカーおよび、自動車部品メーカー等

募集要項

企業名	非公開求人
職種	受付
勤務地	愛知県
給与・昇給	800-900万円 ※前給・経験・能力などを十分に考慮
勤務時間	08:30 - 17:00（コアタイム：11:30 - 13:30）
待遇・福利厚生	健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金残業手当（非管理職の場合、残業時間に応じ別途支給）、食事手当、リモートワーク手当交通費支給、退職金制度、財形貯蓄制度、慶弔見舞金、宿泊施設利用補助金、奨学金、社員食堂
休日・休暇	完全週休2日制（土・日）、祝日、夏季・年末年始休暇、有給休暇、傷病休暇、年間休日129～131日（カレンダーによる）、慶弔休暇、誕生日休暇、創立記念日、リフレッシュ休暇、ゆとり休暇、産前・産後休暇、育児休業、介護休業
提供	キャリアインデックス

応募方法

必要なスキル

【必須要件】※下記、いずれも必須
・自動車業界または電子部品メーカー内でのカスタマーサポート業務経験（5年以上）
・マネジメント経験（3年以上）
・中級程度以上の英語力（目安TOEIC600点以上）
※メールのやり取りや、社内の関係工場への電話で使用するため。

【歓迎要件】
・5名以上のチームメンバーのマネジメント経験
・SAPの使用経験

その他・PR

雇用形態

【正社員】

企業情報

企業名

非公開求人

事業内容

【概要・特徴】
世界最大級の外資系電子部品メーカー。
世界トップクラスのシェアを持つコネクタをはじめ、数多くのエレクトロニクス製品を提供しています。
自動車、電力、家電など幅広い分野に展開しています。

【強み】
日本発の高品質な電子部品をグローバル市場に迅速に提供する、次世代工場を保有。
開発セクションを統合し、設計と生産を一体化した製品づくりを行なっています。
また、生産・検査設備の実績データを自動収集し、無駄のない最適生産を実現しています。
国内製造業の営業利益率が平均約4％の中、同社は10％以上と業績を築いています。

【技術開発】
年間売り上げの約3割を新製品が占める技術開発力が強み。
膨大な製品数と特許件数を有し、常に業界のスタンダードとなる製品を世に送り出しています。

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