大手外資系アイスクリーム機器メーカーでのサービスエンジニア！

サポートエンジニア、フィールドエンジニア、サポート系その他

【勤務地】 東京都世田谷区 【最寄駅…

￥

400万円〜600万円

正社員

仕事内容

◆既存顧客へのアフターサービス（定期的なケア）
◆セールスチームと連携し、顧客と直接連絡を取りながら技術的なクレームの処理
◆返品された欠陥部品や機器の内部テストと技術分析の実施
◆CRM(顧客管理システム）へのデータ入力、統計、レポート（毎週および毎月）の作成、管理
◆技術のアップデートと新しい製品に関する内部および外部トレーニングへの参加
◆必要に応じて、現場または社内、倉庫にて製品の設置、保守、修理
◆テクニカルコールセンターでの業務（チーム単位）
◆国内＆海外出張（将来的に、海外出張が発生する可能性がございます。）

※国内出張の頻度
・宿泊を伴う出張頻度：ベテランの方でも、月1～2回（1泊～3泊）程度
・エリア：全国

※テクニカルコールセンターでの業務（チーム単位）
・頻度：月1～2回程、1週間単位
・業務：電話によるテクニカルアドバイス業務（相談者からの問合せ等に対し、オフィスからの電話発信にてサポートをお願い致します。）、顧客訪問判断（訪問アレンジ、見積り）
・相談者：エンドユーザー、販売代理店、フィールドサービス担当者への技術サポート

応募条件・求められるスキル

【必須条件】
・機械の設計図、電気回路等が読める方
・機械、電気系メーカー等にて、サービスエンジニア（修理）のご経験をお持ちの方
・自動車運転免許をお持ちの方（AT限定可）

【歓迎条件】
・空調機器や厨房機器（冷凍冷蔵機器、製氷機器、食品機器、調理機器、衛生管理機器）等に関するご経験をお持ちの方
・第三種冷凍機械責任者、もしくは第二種電気工事士の資格をお持ちの方

募集要項

企業情報