開発マネージャー(DX推進プロダクト)　※年収800万円以上

オープン系SE、アプリケーション系SE、プロジェクトマネージャー

東京都渋谷区渋谷3-25-18 本社：…

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800万円〜1000万円

正社員

仕事内容

【職務概要】
トランスコスモスのカスタマーエスクペリエンス事業統括では、マーケティング・セールス・カスタマーサポート領域での売上拡大・コスト最適化、DX推進を支援しています。その中でも特にカスタマーサポート領域における自社製品の開発、導入を担っていただきます。

【職務詳細】
・顧客企業、自社コールセンター部門への要件ヒアリング、機能提案など
・収支管理（見積作成、料金／納期交渉など）
・工数管理（各工程の工数見積もり、メンバー配置、進行管理など）
・メンバーマネジメント（テクニカルスキルフォロー、メンタルケアなど）

＜開発するシステム、サービスについて＞
同社の持つシステム、サービス、データをつなぐことで、新たな価値を創造し、世の中に価値を提供する仕組みとなります。
企業と消費者のコミュニケーションの最適化、顧客体験価値（CX）の向上を目的に、顧客の声や行動データを統合的に活用し、複合的なモデルを創出しようと挑戦しています。

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募条件・求められるスキル

【必須】
・受託開発でのWebシステム／アプリケーション開発経験
・SaaSプロダクトの開発、または導入経験
・Pythonを使用したWebシステム／アプリケーションの開発経験
・SQLを使用したデータベース操作の経験、または知識
・AWS環境での開発経験

【尚可】
・コールセンターベンダーでのシステム開発経験
・英語でのビジネスコミュニケーションが可能な方

募集要項

企業情報