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掲載元 イーキャリアFA
CS/カスタマーサクセス
コールセンタースタッフ、企画・管理・事務その他
住所 東京都新宿区神楽坂 飯田橋駅 徒…
￥
300万円〜500万円
正社員
仕事内容
【CS/カスタマーサクセスのミッション】
情報・技術プラットフォームを創造し、住環境の持続的発展に貢献する
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【業務内容】
■身につくスキル
・ソリューション提案スキル
・関係構築スキル
・顧客フィードバック獲得スキル
・改善力
・施策想起・実行力
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■仕事内容
・カスタマーサクセスチームの立ち上げ（戦略立案、KPI設定など）
・契約後のお客様に対してのオンボーディング
・既存顧客のサービス活用支援
・顧客定着の仕組み設計・構築及び計画に対する効果測定
・アップセル・リピートに向けた提案活動
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■入社後のキャリアについて
・マネジメントコース
チームリーダー→CS責任者→IS・CS部門責任者
・部門横断コース
新規事業、事業企画、マーケティング、人事など
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■評価・制度
・成果評価：賞与、グレード（昇降給）に寄与
・コンピテンシー評価：グレード内のランク（昇降給）に寄与
応募条件・求められるスキル
・CS、ソリューションセールスまたはコンサルタントのご経験
募集要項
| 企業名 | 非公開 |
| 職種 | コールセンタースタッフ、企画・管理・事務その他 |
| 勤務地 | ■勤務地住所 東京都新宿区神楽坂 飯田橋駅 徒歩2分 ■喫煙環境 禁煙 ■転勤の有無 無し |
| 給与・昇給 | 3,000,000円 〜 5,000,000円 |
| 待遇・福利厚生 | ■試用期間 有り (3ヶ月) ■賃金制度：完全月給制 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 就業時間 09:00〜18:00 休憩時間 60分 時間外労働 有り／月平均40時間程度 残業の有無に関する補足事項 （平均月20～40時間程度） ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ■裁量労働制 固定残業代制 固定残業代制 基本給 224,667円〜254,326円 固定残業代 78,333円〜88,674円 固定残業時間 45時間 固定残業時間を超える時間外労働分についての賃金の追加支給 有り ■待遇条件・昇給賞与 入社時想定年収：363万円〜487万円 月給：303,000 円 ～ 343,000 円 基本給： 224,667円～254,326円 固定残業代：78,333 円 ～88,674円(45時間分） - 【昇給・賞与について】 ・賞与年2回（会社の実績により支給） ・昇給：有（年2回、1月・7月） - 【評価・制度】 ・成果評価：賞与、グレード（昇降給）に寄与 ・コンピテンシー評価：グレード内のランク（昇降給）に寄与 ■福利厚… |
| 休日・休暇 | ■土日祝休み(完全週休2日制) 年間休日120日 完全週休2日制（土日） 祝日 夏季休暇:会社が指定する3日間 年末年始休暇:12月30日～翌年1月3日 有給休暇 慶弔休暇 産前産後休業 育児・介護休業（育児休暇、産前産後の実績あり） 生理休暇 |
| 提供 | キャリアインデックス |
企業情報
| 企業名 | 非公開 |
