オペレーションエンジニア＜コネクテッドカー＆サービス＞

システムアナリスト

神奈川県

￥

600万円〜900万円

正社員

仕事内容

■ルノー日産で共同開発したクラウドシステムの保守運用、品質管理部門に配属され下記業務を担当していただきます。

【具体的には】
・クラウドシステムの運用状況およびサービス品質を管理
・安定的に顧客にサービスを提供
・社内のL2からエスカレーションを受け取り、最終ライン対応をする各機能担当者に連絡
※対象となるユーザーは、一般ユーザー、ディーラー、生産現場など多岐に渡り、各ユーザーが利用するサービスについて問題が発生した際にユーザーに問題がないレベルまで対応します。
※コーディング自体は行いませんが、発生した事象に応じて社内のエンジニアリング部門に対しシステムのアーキテクチャを捉え、論理的に説明することが求められます。

【魅力】
同社の車に乗る世界中の顧客に自分達のサービスを安定的に提供するというのが最大のやりがいです。拡大市場であるコネクテッドカー＆サービス全般の知識、車両プロジェクトに対応したクラウドシステムの知識とスキル、また英語でのコミュニケーションスキルを得ることができます。

募集要項

企業情報