カスタマーサポート職

物流、メカニック・整備士、整備士・メカニックスタッフ

東京都

￥

600万円〜900万円

正社員

仕事内容

■企業向けリース車両を委託している全国提携メンテナンス工場と連携し、契約車両の品質維持管理に関わる業務を担当して頂きます。

【具体的には】
（1）メンテナンスマネジメント…工場から送られてくる自動車の点検・修理についての請求書の精査業務やリビルド品の手配、未点検車両の管理業務がメインとなります。工場ごとに契約内容は異なるため、契約に沿った請求書になっているのかチェックをし、内容に相違があれば、その点を指摘し修正を行います。工場に適切な指示を出す際には、整備士としての知識や経験を信頼関係の構築な活かして頂く事が可能です。
（2）カスタマーサポート…工場と顧客との間を結ぶパイプ役として、工場とは修理に関する段取りや打ち合わせを、顧客とは故障後の対応についての段取りを進めます。また、自身の担当するエリアの工場へ直接訪問し、工場長や社長などといった方々とコミュニケーションを取ることで、業務の円滑化を図ります。故障や修理に関する折衝業務がメインとなるため、顧客や工場とのやり取りの際、整備士としての知識や経験を十分に発揮頂けます。

募集要項

企業情報