NewsPicks - 法人プラン カスタマーサクセス（主に人事部門向け）

内勤営業・カウンターセールス

東京都

￥

600万円〜900万円

正社員

仕事内容

【業務内容】

今回ご入社いただく方には、「NewsPicks法人プラン」を日頃からご活用いただいているお客様に更なるご利用支援や事業課題に対するヒアリングと提案を行い、伴走していくことをお任せする予定です。



その中でも、特に本ポジションでは、CS領域において、大規模で導入しているお客様に対する支援の深化ならびにさらなる追加支援領域の獲得を担って頂く予定です。



また、すでに800社を超える導入企業様がいる中で、テクノロジーとヒューマンタッチのバランスを取りながら、さらに質の高い支援体制を構築していく部分を担っていただきます。



【具体的な業務内容】



■オンボーディング（ユーザーの活用）

・顧客の業務/事業課題のヒアリング、導入目的整理

・導入後のスムーズな活用を行うための導入支援



■レポーティングおよびリテンション

・導入後の振り返りと定点でのレポーティング

・解約懸念対象への活用提案、再オンボーディング対応



■アップセル・クロスセル

・個社深耕や顧客対応を通してのアップセル創出提案

・上記の振り返りや(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）

募集要項

応募方法

必要なスキル

＜必須条件＞

・エンタープライズに対する法人営業経験またはカスタマーサクセス経験をお持ちの方

・人材育成への興味関心をお持ちの方

・日頃からNewsPicksを活用されており、NewsPicksサービスの可能性を感じていただける方

・相手の課題をヒアリングした上で解決策を提案する力をお持ちの方

・同社のThe 7 Valuesに共感してくださる方（その他詳細は面談でお伝えします）

その他・PR

募集背景

部門・体制強化の為
体制強化のため求人紹介時に詳しくお伝えいたします。

雇用形態

【正社員】
正社員

企業情報