【ヘルプデスク】◆テクニカルサポート◆

セールスエンジニア(機械)、ネットワークコンサルタント

〈勤務地〉 ①本社：東京都品川区 ②お…

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350万円〜600万円

正社員

仕事内容

■職務内容
お客様のIT全般の問い合わせを受け解決するヘルプデスク/テクニカルサポートのお仕事です。
弊社得意先にて下記業務をお任せします。

・PCやネットワーク、各種周辺機器、ソフトウェアに関する問合せ受付け
・トラブル内容のヒアリング／修理の手配
・Q＆A、月次報告書の作成補助　
・リーダー（リーダー候補）として、人材マネジメント、顧客折衝、業務改善活動、業務提案の担当

■プロジェクト例
・Microsoft365に関する問い合わせ対応/障害対応
・社内情報システム部内でのOA機器等に関する問い合わせ対応

※担当プロジェクトによっては、マネジメントや育成等の業務をお願いすることもあります
※従事すべき業務の変更の範囲：会社の定める業務

応募条件・求められるスキル

【必須】
▶以下経験を2年以上お持ちの方
・IT業界でのヘルプデスク/テクニカルサポートにおける業務のご経験
　(例) M365テクニカルサポートでの業務経験 / 社内情報システムでの業務経験
　　クライアントPCのヘルプデスク業務経験 / Windows端末の展開業務経験など

・Microsoft Office (Word、Excel、PPT) での業務のご経験
　(例) Excel関数 / ピボットテーブルの操作経験など

・BtoBでの電話およびメール対応のご経験

【歓迎】
・リーダー業務のご経験 (後輩育成や管理業務など)
・障害対応及びトラブルシューティングのご経験
・ドキュメント作成のご経験
・実業務でのクラウド環境構築または運用のご経験
・営業 / 接客のご経験

募集要項

企業名	非公開求人
職種	セールスエンジニア(機械)、ネットワークコンサルタント
勤務地	〈勤務地〉 ①本社：東京都品川区 ②お客様先：東京23区、横浜周辺 ※プロジェクトによって勤務地が異なります。〈勤務時間〉 09:30~18:00 ※勤務先により異なります。（裁量労働制も有） ※月間平均残業時間は20時間程度です。
給与・昇給	3,500,000円〜 6,000,000円
待遇・福利厚生	〈給与〉想定年収：321万円~552.5万円賞与回数：1回・年俸制（時間外手当・賞与込）・固定深夜手当は超過分別途支給有・給与改定：年1回（6月）・賞与：年1回（6月）・試用期間：3ヶ月（給与条件は変わりません） ※ご経験・スキルを考慮して決定いたします。〈福利厚生・諸手当〉社会保険完備、交通費支給、健康診断、役職手当、資格取得制度、退職金制度補足情報：・交通費全額支給・みなし残業代・役割給・深夜勤務手当・資格取得支援制度・企業年金（確定拠出年金）制度・遺族年金制度・慶弔見舞金（第三子出産祝金増額）・各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）・定期健康診断・各種研修制度（研修・勉強会には軽食付）・社員定例総会・優秀社員表彰・関東IT健保組合の全国福利厚生施設利用可能・社内企画イベント随時開催　など
休日・休暇	〈休日休暇〉休日：土日祝休み年間休日：123日休暇制度：年末年始休暇、夏季休暇、特別休暇、慶弔休暇、産休・育休、リフレッシュ休暇、有給休暇、介護休暇補足情報： ★年間休日123日・完全週休2日制（土、日、祝祭日）・祝日・年末年始休暇(6日間) ・夏季休暇(3日間) ・有給休暇・慶弔休暇・特別休暇・産前産後休暇・育児介護休業・ドナー休暇・ボランティ…
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ポジションの魅力♪

■育成、マネジメント層へのステップアップ
　現場のコアメンバーとして参加いただき、ゆくゆくは現場リーダーとして体制拡大や後輩育成等のマネジメントへのステップアップも可能です。
■幅広い技術領域をもっているスカイウイルだからこその育成プラン
　ヘルプデスクのお仕事からシステム運用はもちろん、開発エンジニア等への育成プランを用意しております。

企業情報

企業名

非公開求人

事業内容

■企業概要
ネットワークやシステムの設計構築案件に対し、プロジェクトマネジメントやコンサルティングを中心に多角的なサービスを提供。

■事業内容
・AIデータサイエンス
・Webアプリケーション開発
・インフラクラウド設計構築
・ソフトウェア品質保証
・システムコンサルティング
・システム運用保守
・テクニカルサポート

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