週3日～も相談OK◎未経験の方も安心の丁寧なマニュアル&トークスクリプト完備!

コールセンタースタッフ

[勤務地] 東京都墨田区太平4-1-3…

￥

278万円〜

契約社員

仕事内容

[概要]
【給与】
時給1450～1650円
★交通費規定支給

【時給詳細】
平日)8-17時1450円/17-22時1600円
土日祝)8-17時1570円/17-22時1650円

【勤務時間】
8:00～22:00
◆実働8h、休憩60分
◆土日祝含む週4～5日勤務
※週3～勤務も可能
・誕生日、介護休職、育児短時間など(規定有)

【待遇】
社会保険(法令に則る)
正社員登用制度
交通費規定支給
60歳定年制

【働く環境】
・ビジネスカジュアルOK
・ロッカー完備
・休憩室完備
・禁煙(休憩室に喫煙室有)

＼＼こんな方にオススメ//
・未経験OK
・PCのカンタンな文字入力ができればO…

[詳細]
【給与】
時給1450～1650円
★交通費規定支給

【時給詳細】
平日)8-17時1450円/17-22時1600円
土日祝)8-17時1570円/17-22時1650円

【勤務時間】
8:00～22:00
◆実働8h、休憩60分
◆土日祝含む週4～5日勤務
※週3～勤務も可能
・誕生日、介護休職、育児短時間など(規定有)

【待遇】
社会保険(法令に則る)
正社員登用制度
交通費規定支給
60歳定年制

【働く環境】
・ビジネスカジュアルOK
・ロッカー完備
・休憩室完備
・禁煙(休憩室に喫煙室有)

＼＼こんな方にオススメ//
・未経験OK
・PCのカンタンな文字入力ができればOK
・接客や電話対応のお仕事経験のある方、尚歓迎
・学歴不問

【こんな方も大歓迎です♪】
・接客や電話対応のお仕事経験のある方
・フリーターの方
・主婦 / 主夫の方
・ハローワークでお仕事をお探し中の方

【応募後のフロー】
(1)Web応募による書類選考
(2)一次面接 ※適性検査を実施する場合あり
(3)二次面接 ※基本的に最終面接となります
(4)内定

※ご応募から内定まで、2週間以内を予定しています
※ご希望の方はお住まいの場所を問わず、Web面接を実施
※面接日・入社日はご相談に応じます。在職中の方もお気軽にご応募ください

＼リラックスしてお話ししましょう♪/
一次面接はフランクな雰囲気で実施します。
堅苦しくなく、カジュアルな面談の場だと思って
リラックスしてお話ししましょう!


以下より、希望勤務地に合わせて実施
■大阪府豊中市新千里西町1/北大阪急行線「千里中央駅」
■大阪府大阪市北区天満橋1/JR「桜ノ宮駅」

※雇用元はSocioFuture株式会社です。雇用形態は契約社員となります。
***

※受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください。


銀行関連の問合せ対応 コールセンター


ATMオートフォンからの問合せに対応。
「振込方法を教えてほしい」
「手数料はいくらですか?」
「入金途中で機械が止まっちゃった」
「通帳が出てこない」など。

カードや通帳を失くしたお客様からのお電話を受けて、
再発行や利用停止の手続きを行います。


マニュアルは、基本的に上から下まで
読めば全て対応が完結するようになっています◎
枝分かれする場合は該当箇所をクリックすると
飛べるようになっており、
スタッフからも分かりやすいと好評です!

お客様
「ATMを利用しようとしたら
カードの磁気が読み取れないと出ました。
どうしたら良いですか?」

オペレーター
「カードに○○と書いてある方を上にして、
ICチップが先に入るように機械に入れて
頂きましたでしょうか。」

お客様
「いえ、逆向きで入れてしまいました」

オペレーター
「かしこまりました。
ではお手数ですが、残高照会のボタンを
押していただけますでしょうか。
その後、カードを入れ暗証番号4桁を入力頂くと、
画面に残高は表示されましたでしょうか。」

お客様
「表示されました」

オペレーター
「カードの読取りは問題ないようでございます。
ご連絡頂きありがとうございました。」

これで無事解決◎
下記のような内容をシステムに入力して対応完了です。

・ご利用の金融機関
・お客様の目的
・どんなトラブルが起きたか
・どのように処置したか

正しい内容を確認するのが大事!
解決方法などは、マニュアルやトークスクリプトで対応!
分からない内容は社員さんにバトンタッチでOK

社員が丁寧にお教えするので
・聞き取りやすく話す方法
・適度なスピードで話す方法など
高い会話スキルが身につき、お仕事を通して
自分の話し方に自信がついたというスタッフも多数♪
■私たちと一緒に働きませんか■安心の生活インフラカンパニーです!
金融/行政/健康の3つの事業分野をつなぐプラットフォームを提供する企業グループとして、未来の社会、未来の人々が安心できる生活に貢献してします。

■事業紹介■信頼性の高いサービスです!
・ATMコールセンター
・預貯金等照会システム
・カード紛失/盗難受付
・受診勧奨
・機器保守サービス
・対面遠隔デジタル窓口
様々な事業を提供中!

■成長を応援■知識やスキルが身に付きますよ!
誰もが成長できる環境作りにチカラを入れています。
和やかな雰囲気なので、お仕事の疑問や悩みも相談しやすいですよ。
一緒に成長していきましょう!

■福利厚生充実■スタッフからの満足度◎
安心して働き続けられる環境も弊社の魅力のひとつ!
待遇や制度など気になることがあれば気軽にお尋ねください!
不安ゼロでお仕事をスタートしましょう。

《給与》
時給1,450円〜1,650円
最初の3カ月(延長の可能性有)は下記条件
座学/9:00～17:00(実働7h・休憩60分・平日のみ)
OJT/9:00～22:00(実働8h・休憩60分)
※同時給

応募条件・求められるスキル

学歴不問、高校生不可

交通費支給

募集要項

企業情報