カタログギフトのカスタマーサポート事務

一般事務、営業事務

[勤務地] 長野県上田市蒼久保1049…

￥

230万円〜

派遣社員

仕事内容

[概要]
カタログギフトのカスタマーサポート事務／未経験者歓迎！子育て応援宣言企業◎年休125日以上♪土日祝休み◎残業なし！服装・髪型・髪色自由◎

[詳細]
カタログギフトのカスタマーサポート事務を担当していただきます。

【具体的な業務内容】
◇全国各地の地域産品を扱うカタログギフト『地元のギフト』のカスタマーサポート業務
・商品を出品いただく生産者さんとの出荷連絡対応
・カタログギフトを受け取ったお客様からのお問い合わせ対応
※お問い合わせ内容の例：商品の注文方法について／荷届け日の確認／商品の変更希望、出品商品の内容量・価格変更相談／配送状況の確認 など
◎オンライン中心の勤務スタイルで、出張や外出はほとんどありません。
◎既存顧客、問い合わせの引き合い対応と新規コールの対応です。
◎ご経験に応じ、担当ポジションや顧客領域などをご相談のうえ決定します！

【おすすめポイント】
◆服装・髪型・髪色自由◎
・自分らしいスタイルで働ける環境です！

◆ワークライフバランスも取れた生活を送ることが可能♪
・全社的に毎日をノー残業としているため、18時以降は基本的にどの部署も残業はありません。

【やりがい】
・問い合わせ対応の中で、問題解決スキル、コミュニケーションスキルが磨かれます。
・ベンチャー企業ならではのクイックな舵取りが特長で、自分で設計できる業務範囲が広いです。
・ご希望や適正に応じて、リーダー候補としてご入社いただけます。一度仕事を離れた経験がある方、キャリアのステップアップへの挑戦も歓迎します。

【研修制度・ステップアップ】
▼入社時
・会社の理念・ミッションについてのオリエンテーション
・配属先のチームメンバーや他部署との自己紹介セッション
・ITリテラシーやセキュリティ研修

▼入社後〜3ヶ月
・部署別OJT研修（随時）：配属先での実践的な業務習得、フィードバック
・新入社員フォロー（月1回〜）：業務や職場での課題や悩みの共有、成長状況の確認に応じてサポートを提供
・プレ経営職研修（随時）：リーダーシップ、意思決定、リスクマネジメントとキャリアを学ぶ

▼以降
・読書会（自己啓発）：有志による読書会を実施し、業務に役立つ視点の拡充や課題解決のための知見を深める
・1on1（月1回）：各社員が自らテーマを設定し、自律的なキャリア設計と目標設定
・人事面談：配置転換やジョブローテーションの機会もあり、本人の希望を踏まえてキャリアを築ける

【職場の雰囲気・社風】
・所属部署のメンバーは6名で、半数以上が中途採用です。
・まだまだ手探りながらサービスや事業の拡大をしている当社ですので、業務フローや体制の変更など、変化の大きい環境です。
・各社員の意見を出し合い進められるやりがいがあります。
・オフィスは駐車場を含め全面禁煙で、快適な環境が整っています。
・会社主催の飲み会は少なく、個々のライフスタイルに合わせた働き方が可能です。

【働き方に関して】
◇子育て支援にも力を入れている企業！
・長野県の「社員の子育て応援宣言企業」に認定されています。
・子育て中の社員が多く、育休後に復職した社員も多数おり、現在産休中の社員も在籍しています。

◇有給休暇の取得率も高い◎
・年間約10.5日の有給取得実績あり！
・時間休の取得も可能なため、通院後の出社や早退、ご家族の急な体調不良や学校行事への参加などにも活用しやすい、と社員から好評です♪

【社内設備】
・2階にキッチンがあり、簡単な調理が出来ます。
・電子レンジ、ケトル、冷蔵庫も自由に利用できます。
・社内に書斎があり、本の貸し出しもOK！
・会議室やミーティングルームは自社システムから予約して利用でき、自席以外での打ち合わせも出来ます。
・スタンディングデスクのスペースもあり、自由に利用可能です。

☆----------------------------------------☆
◆給与前払い制度あり！
勤務実績に応じて、給与前払いが可能です◎
簡単申請！簡単受取！日払い即日払い対応！
☆----------------------------------------☆
◆ご不明点はいつでもご相談ください！
即日対応!!フォロー体制もバッチリ
登録はご自宅からお電話で可能です◎
☆----------------------------------------☆
◆職場見学可能！自分が働くイメージができます。
みなさまのご応募を心よりお待ちしております＾＾
☆----------------------------------------☆

応募条件・求められるスキル

【必須事項】
・不問
・未経験者歓迎

募集要項

企業情報