【八丁堀】コールセンター業務◆転勤なし／福利厚生◎／MS＆ADグループの安定基盤【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、金融事務系その他

お客さまコンタクトセンター部住所：東…

￥

300万円〜399万円

正社員

仕事内容

〜業界未経験歓迎／異業種からのご転職歓迎／ＭＳ&ＡＤインシュアランスグループにおける国内生命保険事業の中核会社／リモート勤務可〜

■主な業務
お客さまからご加入の生命保険に関する各種お手続きの受付・相談を電話で承るコールセンター業務を担当します。通常１日約25件〜30件を目安にお客さまからのお問い合わせを担当いただく予定です。指導担当社員のフォローの元で対応をお願いしますのでご安心ください！

・入社後：座学とOJTで保険知識や電話応対、システム操作を学び受電研修を行います。
・2か月後：お客様対応を開始し徐々に対応範囲を広げます。

■業務内容詳細：オペレーター業務（「保全手続き受付」「商品案内」「新規加入相談」「その他照会」等）に対する電話応対業務。

■組織構成：現在27名体制で、24名が女性です。（50代9名、40代14名、30代2名、20代2名）
1/3ほどは中途入社で構成された組織のため、なじみやすい雰囲気があります。

■働き方：
・現在多様な働き方の推進に力を入れており、リモートワーク、WEB会議、ペーパレス化、会議・報告の半減などを推し進めています。
※リモート勤務は、約1年経過後を目安にスキル習得ができている方に関しては可能となっております。
・土曜出勤は全員が出社ではないので、ご予定やご事情によってご相談可能です。

■長期的に活躍できる環境：
・子育て支援等のための各種制度整備（育休、産休、時短勤務、半休取得の限度回数撤廃、復帰前面談の実施等）
・育児休暇の取得者は毎年70名前後→復職率は93％（2018年度）、96％（2019年度）であり、時短勤務はお子様が小学3年生になるまで利用が可能です。また、男性の育児休暇取得も推進しており、男女問わず、ワークライフバランスを保ちながら、勤務することが可能です。

変更の範囲：会社の定める業務

応募条件・求められるスキル

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上
＜応募資格/応募条件＞
■必須要件：＜業種未経験歓迎／職種未経験歓迎＞
・金融機関でのご経験
・オペレーター業務、コールセンター業務経験がある方
・営業や販売サービス系でのご経験がある方
※上記いずれかのご経験のある方

■歓迎条件：
・基本的なPCスキル

募集要項

企業名	三井住友海上あいおい生命保険株式会社
職種	コールセンタースタッフ、金融事務系その他
勤務地	＜勤務地詳細＞お客さまコンタクトセンター部住所：東京都中央区新川2-27-2 新川ビル14階勤務地最寄駅：JR京葉線／八丁堀駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
給与・昇給	＜予定年収＞ 300万円〜370万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：250,000円〜310,000円＜月給＞ 250,000円〜310,000円＜昇給有無＞無＜残業手当＞有＜給与補足＞ ※給与については、これまでのキャリア等に応じて、決定いたします ※上記想定年収は人事考課「標準」評価における「個人業績賞与」「会社業績賞与」を含みます。・基本賞与：約20万円（入社２年目より支給）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間	＜労働時間区分＞企画業務型裁量労働制みなし労働時間/日：8時間45分休憩時間：60分時間外労働有無：無＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00〜18:00 ＜その他就業時間補足＞入社約半年経過まで17：00までの7時間勤務。半年経過後は原則18時までの勤務。
待遇・福利厚生	通勤手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度＜各手当・制度補足＞通勤手当：全額支給有寮社宅：条件を満たす場合のみ社会保険：補足事項なし退職金制度：補足事項なし＜定年＞ 60歳＜教育制度・資格補助補足＞基本的にはOJTとなります。・昇進時の集合研修や手上げの集合研修、自己研鑽メニュー（通信教育・e-Learning等）の費用補助、FP・TOEIC(R)テスト受験料の補助等を揃えています。＜その他補足＞ ■昇給なし。但し、上位職務区分へ昇進時に昇給あり。 ■退職金有。 ■定年60歳。 ■社宅有。（条件を満たす場合のみ） ■健康・厚生・雇用・労災保険加入。 ■年次有給休暇13日~(入社月により変動あり)。年末年始・育児・介護休暇、慶弔休暇、その他休暇制度あり。
休日・休暇	週休2日制（休日は土日祝日）年間有給休暇13日〜32日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）年間休日日数120日日・祝日、年末年始休業 ※第1・３土曜日は休み（第2・４土曜日は基本出社。代休有） ※土曜日：9時〜17時（休憩60分）育児・介護休暇、慶弔、公傷病、公務、交通途絶等における休暇
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雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし

＜試用期間＞
6ヶ月
補足事項なし

企業情報

企業名	三井住友海上あいおい生命保険株式会社
資本金	85,500百万円
従業員数	2,465名
事業内容	■設立経緯：1996年の保険業法改正を契機に、子会社による生損保の相互参入が認められたことに伴い、住友海上火災、三井海上火災、大東京火災海上保険、千代田火災海上保険がそれぞれの子会社として生命保険子会社を設立しました。その後、2001年と2011年に、損害保険会社の合併及び経営統合をきっかけに、生保子会社も合併し、2011年10月に『三井住友海上あいおい生命保険株式会社』としてスタートしました。またグループ経営の持株会社体制への移行に伴い、同社は2008年7月に三井住友海上火災保険株式会社による100％出資から三井住友海上グループホールディングス株式会社による100％出資に変わりました。
URL	https://www.msa-life.co.jp/

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