CX企画/UXリサーチUIデザイン＜CUB002-2025＞

WEBプロデューサー・ディレクター、WEBデザイナー、インターネット・WEB系その他

東京都 千代田区大手町1丁目5−1 フ…

￥

700万円〜1000万円

正社員

仕事内容

「CX企画/UXリサーチUIデザイン＜CUB002-2025＞」のポジションの求人です
■組織のミッション
カスタマーサクセス部は、NTTドコモの主力サービスであるdポイント／d払いを通じて、加盟店とエンドユーザそれぞれの視点を融合しながら「最高のCX（顧客体験）を提供する」ことをミッションとしています。単なる決済手段やキャンペーン活用にとどまらず、UX/UI・セキュリティ・運用設計・DX推進など、あらゆる要素をバランスよく整備しつつ、企業と利用者が“お互いにとって価値のある関係”を長期的に築ける仕組みづくりをめざしています。さらに、社員一人ひとりの働きやすさ（EX）を高めることで、創造性とパフォーマンスを最大化し、その結果として社会全体に貢献し続けられる組織でありたいと考えています。

■組織の業務概要
ドコモ決済系ソリューション（dポイント/払い等）導入におけるUIUX領域のスペシャリストとして、加盟店へのソリューション導入・運用をリード

■担当いただく業務概要
・UXリサーチ～UIデザイン全般のリード（コンセプト策定からビジュアルデザインまで）
・加盟店との要件定義・仕様調整、要望ヒアリングなど
・ユーザビリティテストやリサーチの企画・実施・分析し、デザイン改善へ反映
・チームメンバーのデザインレビュー・スキル育成サポート
・必要に応じたベンダ活用や調整、リソース管理サポート
・dポイント／d払い等の既存UI改善・新規施策のデザイン検討・実装フォロー

■業務の魅力
・大規模×多様なプロジェクトに携われる
dポイント／d払いを中心としたドコモの主力サービス領域で、数千万規模のユーザへインパクトを与えられます。
・UXリサーチ・UIデザインを軸に幅広いスキルを獲得
ベンダ折衝やプロジェクトマネジメント、セキュリティ視点など、多角的な経験が積めます。
・「ドコモだからこそ」生まれる社会的インパクト
コミュニケーションの基盤を握るドコモで、全国のユーザと加盟店を繋ぎ、次世代のサービス体験を共に創造できます。

■候補者へのメッセージ
「ドコモ＝携帯電話の会社」だと思っていませんか？実は、私たちは通信以外の事業も数多く手がけています。
例えば、金融・決済、エンタメ、ヘルスケア、マーケティングソリューションなど。…

募集要項

企業情報