官公庁向けLAN/WANシステムのヘルプデスク＠朝霞

サーバー運用・保守

埼玉県朝霞市 の勤務地については入社時…

￥

400万円〜449万円

正社員

仕事内容

【具体的な業務内容】
◎官公庁向けLAN/WANシステムのヘルプデスク◎

官公庁常駐ヘルプデスクのお仕事です（電話/メールでの対応をお願いします）
二次窓口ヘルプデスクとして、一次窓口ヘルプデスクからの問い合わせに対し支援を行います。
その他、セキュリティパッチの検証、各種PCの動作検証、全国の拠点から集まる月次報告書類の集計作業などもお願いします。
また業務に慣れてきたらリーダーとして、チームの取りまとめや運用分析などもお願いします。

【具体的な仕事内容】

◆サービスデスク業務（各官公庁からの各種トラブル/QA問い合わせ二次受け）
◆インシデント管理
◆各種ベンダーへのエスカレーション対応
◆運用報告書の作成（日次/月次）
◆稼働機器の端末管理（ソフトウェアバージョン、等）
◆稼働機器のインストール検証作業（OS/各種ドライバ）
◆修正パッチの検証作業
◆LAN検証環境の管理（各種修正パッチ、セキュリティパッチの適用）
◆各種インストールスクリプトの作成、等

【職場環境について】

顧客先（官公庁）常駐にて、4名のチームを組んで対応します。
状況に合わせて周囲の方々と対応するので、チームワークが大切です！

応募条件・求められるスキル

高卒以上

【必須の経験・スキル・資格】
◆ヘルプデスク経験
◆インシデント管理経験
◆リーダー経験

【歓迎される経験・スキル・資格】
◆MOS資格（Microsoft Office Specialist）歓迎！

【募集背景】
欠員補充

募集要項

応募方法

選考プロセス

【選考スケジュール・プロセス】
「先ず、話を聞いてみたい」という場合は、志望動機は不要です。
STEP1：書類選考　
※場合によりカジュアル面談を実施（オンライン面談：約30分程度　会社・仕事案内、質疑応答など）
STEP2：対面面接
STEP3：内定
補足：
　※応募から入社まで1ヶ月以内を想定しております。
　※面接日時・入社日など、お気軽にご相談ください。

その他・PR

待遇・福利厚生

【昇給・賞与】
■昇給年1回
■賞与年2回

【諸手当】
■残業手当（全額支給）

【福利厚生】
■ 雇用保険
■ 厚生年金
■ 労災保険
■ 健康保険（富士通健康保険組合）
■ 交通費支給（実費支給）※当社規定による。
■研修制度あり（入社時研修、UT-Leaningなど）
　※育成ガイドラインによる定期的なスキルアップ研修の実施をしております。
　※経験者は、よりスキルアップに向けた研修を受けていただくことも可能です。
■その他
・スポーツジム
・保養所
・健康診断　など

教育制度

■入社時研修
■OJT研修
■UT-Learning（学習コンテンツ）

企業情報