≪IT・通信業界≫サービス企画（自社サイト運営）※月給37.5万〜／土日祝休み／業界経験優遇【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、マーケティング

本社住所：東京都中央区銀座4-12-…

￥

450万円〜699万円

正社員

仕事内容

【東証プライム上場企業／年休126日／毎週水曜日と金曜日の2日はノー残業デー／自己資本比率87.6%／契約数約50万回線・法人契約数約50,000社のASAHIネットを展開】

■具体的な職務内容：
ISP事業における固定回線を中心に、MVNOなど各種商材のサポートを行うCSセンター（インバウンド）とWebサイト、会員専用サイト（マイページ）の運用構築とサービス変更に伴う改修、業務改善や解約抑止施策を行っていただきます。
・運用構築、業務改善に関する施策の立案、遂行、分析検証、改善PDCA管理
・プロジェクト管理、運用設計、システム要求仕様作成、BPR
・各種ツールの導入検討、運用／管理
・新規サービスの業務設計、Webサイト設計
・お客様周知文書、コンタクト方法の選定（Web、メール、書面等）と文案作成
・社内ルールの策定とCSセンターへの勉強会、周知対応

■組織構成：
課長1名、リーダー1名、メンバー3名

■当社の特徴：
収益性、安定性のある当社は、さらなる成長を目指して躍進中です。能力を最大限発揮していただけるステージを用意しているため、安定した中で学び、教え、成長できる環境です。200名規模だからこそ、一人一人に目を配ることが可能です。社員の「お客様のために」というマインドが強いことも、当社の特徴の一つです。また、オフィスは東銀座直結の歌舞伎座タワー21階にあり、通勤に便利です。

■スキルアップ支援：
・書籍代支給：自己啓発のための書籍代を支給しています。（月1万円まで）
・研修受講支援制度：就業時間内に、外部研修やTECHイベントに参加することができます。また、外部研修の費用も全額会社が負担します。
・資格取得支援：業務に必要と認定した資格について、資格試験にかかる受験費用を支給しています。

応募条件・求められるスキル

学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：いずれかのご経験
・IT・通信業界にてプロセスの管理、プロジェクトの案件管理、業務改善等の経験
・アウトソーシング企業にて顧客の業務課題抽出、改善提案等の経験
・業務プロセスやフロー作成の経験

■歓迎条件：
・固定回線、モバイル回線などの通信商材の取り扱い経験
・マネジメントの経験（業務支援、指導、労務管理等）
・システム要求仕様や運用設計のご経験

募集要項

企業名	株式会社朝日ネット
職種	コールセンタースーパーバイザー、マーケティング
勤務地	＜勤務地詳細＞本社住所：東京都中央区銀座4-12-15 歌舞伎座タワー21F 勤務地最寄駅：都営浅草線／東京メトロ日比谷線／東銀座駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙
給与・昇給	＜予定年収＞ 450万円〜650万円＜賃金形態＞年俸制＜賃金内訳＞年額（基本給）：3,405,408円〜4,918,916円固定残業手当/月：91,216円〜131,757円（固定残業時間40時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月額＞ 375,000円〜541,666円（12分割）（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ ※経験・能力・前収入等を考慮し、当社規定により決定させていただきます。 ■昇給：年1回※実績に応じて支給賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間	＜勤務時間＞ 10:00〜18:00 （所定労働時間：7時間0分）休憩時間：60分時間外労働有無：有＜その他就業時間補足＞ ■休憩時間：12時〜14時のうち1時間■残業：月平均20時間
待遇・福利厚生	通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険＜各手当・制度補足＞通勤手当：全額支給（上限5万円）住宅手当：30歳まで17,000円/月　支給社会保険：社会保険完備＜定年＞ 65歳＜教育制度・資格補助補足＞ ■入社後2〜3ヶ月を目安に研修を実施 ■書籍代実費支給（上限月1万円）＜その他補足＞ ■GLTD（団体長期障害所得補償制度） ■育児休業（男女とも取得実績あり） ■持株会制度、永年勤続者表彰 ■社内イベント
休日・休暇	完全週休2日制（休日は土日祝日）年間有給休暇14日〜24日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）年間休日日数126日年末年始休暇、慶弔休暇、特別休暇
提供	キャリアインデックス

企業情報

企業名

株式会社朝日ネット

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