【神戸】カスタマーサポート◆未経験歓迎｜安定勤務｜年休125日｜残業10h以下◆【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、一般事務

神戸オフィス住所：兵庫県神戸市中央区…

￥

300万円〜399万円

正社員

仕事内容

〜天然水売上No.1コスモウォーター／未経験からでも安心して始められるサポート体制／転勤なく安定して働ける環境／残業が少なく、ワークライフバランスが良い／お客様からの「ありがとう」を直接頂ける業務です〜

■職務内容：
同社が販売するウォーターサーバーのコールセンターのオペレーター業務を行っていただきます。具体的な内容は下記の通りです。
（1）お客様対応…お客様からのお問い合わせに随時対応する。
（2）SVへの報告…業務に関わる各種の情報（資料や仕事の進捗状況等）を報告する。

■職務詳細：
1日の1人あたりの受電数について：30件／日程度です。コールセンターの受付時間は9：00〜18：00までとなっております。受電がメインとなりますので、お客様の要望を受け、適切に対応を進めて頂きます。
※土日出勤については交代制で、月1〜2回程度発生します。

■本ポジションの魅力：
サポート体制／入社後に周囲のメンバーのサポートがあるため、安心して働くことができます。
異業界・異業種出身の方多数／在籍中のメンバーも中途入社が多く、穏やかな社風でもあることから、馴染みやすい雰囲気となっております。
働きやすい環境／原則転勤はなく、残業も月10時間程度と安定した働き方ができる点が魅力です。

■求める人物像：
人と話すことが好きで、お客様からの感謝の言葉を励みに働きたい方
コミュニケーション能力を生かして顧客満足度を高めることに意欲がある方
安定した環境で長期的にキャリアを築きたい方
地元で安定した職に就きたいと考えている方

■ミッション：
コールセンターでの受電業務となりますが、このポジションで履歴蓄積が、商品やサービスをより良いものにしていく貴重な情報となり、会社の発展や安定につながっていく、重要なポジションです！

■組織構成：
配属先となるサービス部は、約50名（委託先含め100名程度）で構成されております。
・シニアマネジャー、マネジャー、SV4名、メンバー50名
・オペレーターは9割が女性で20〜50代の幅広い年齢層で構成されています。新卒や中途入社者、子育てをしながら働いている方もいらっしゃいます。

変更の範囲：会社の定める業務

応募条件・求められるスキル

学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
〜業界・職種未経験歓迎！ご離職中の方も歓迎です！〜
■歓迎：接客・サービス業など、お客様対応の経験をお持ちの方

募集要項

企業名	株式会社コスモライフ
職種	コールセンタースタッフ、一般事務
勤務地	＜勤務地詳細＞神戸オフィス住所：兵庫県神戸市中央区中町通2丁目1-18JR神戸駅NKビル2F 受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所
給与・昇給	＜予定年収＞ 320万円〜350万円＜賃金形態＞月給制補足事項なし＜賃金内訳＞月額（基本給）：225,000円〜250,000円＜月給＞ 225,000円〜250,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ ※上記は想定年収であり、諸手当・賞与・想定される残業手当を含んだ目安となります。 ※給与詳細は前職の経験・年収を十分に考慮し、相談に応じます（あくまで最低補償額）。 ■昇給：年1回（4月） ■賞与：年2回賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間	＜勤務時間＞ 9:00〜18:00 （所定労働時間：8時間0分）休憩時間：60分時間外労働有無：有＜その他就業時間補足＞ ■残業：月10時間程度
待遇・福利厚生	通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険＜各手当・制度補足＞通勤手当：交通費全額支給※規定に基づく家族手当：該当者には別途支給社会保険：各種社会保険完備＜育休取得実績＞有＜教育制度・資格補助補足＞補足事項なし＜その他補足＞ ■表彰制度 ■役職手当 ■産前産後休業、育児休業 ■社員旅行（過去実績…バルセロナ、バリ島、ハワイ、台湾、ラスベガス、オーストラリア）
休日・休暇	完全週休2日制（休日はシフト制）年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）年間休日日数125日シフト制となります。年末年始休暇、特別・慶弔休暇、有給休暇（入社6ヶ月経過後10日〜最高20日）、産前産後休業、育児休業（取得実績多数）
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雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中も、勤務条件等に変更はありません。

企業情報

企業名	株式会社コスモライフ
資本金	50百万円
平均年齢	35歳
従業員数	315名
事業内容	■事業内容：飲料水及びウォーターサーバーの製造販売 ■事業の特徴＜コスモウォーター事業＞コスモウォーターは多様化するウォーターライフに対応すべく、お客様のニーズにあわせた様々な種類のウォーターサーバーをご用意しています。①家庭用ウォーターサーバーの全国普及を促進させた「ワンウェイシステム」は当社が世界で初めて確立しました。ワンウェイシステムとは、使用した容器の回収が不要な使い切り容器モデルです。毎回新品のボトルを採水地より直送で届けるため衛生的。使用後の容器は使い切りなので、ペットボトルと同様に家庭で処理ができ、わずらわしい空き容器の置き場所も必要ありません。 ②天然水は、国際的な飲料水コンテストBerkeleyIntanationalWaterTasting2020で世界各国から200以上の出展がある中、上位5位中、1位・4位・5位と上位を独占、他にもITAコンテスト、モンドセレクション最高金賞受賞など国際的な評価を得ています。③サーバーは、特許取得済の独自技術を数多く保有し、グッドデザイン賞も受賞する等、機能性とデザイン性を兼ね備えた製品としています。ボトル下置き型のウォーターサーバーを日本で初めてリリースしたのも当社です。④災害時支援にも力を入れており、兵庫県と災害時物資供給協定を結び、被災地にお水を無料でお届けしています。＜ハミングウォーター事業＞ハミングウォーターは、水道水をタンクに注ぐだけで安全でおいしいお水がご家庭で作れるサステナビリティを意識した浄水型ウォーターサーバーをご用意しています。ウォーターサーバーを通じて、お客様、環境、社会にとって優しいライフスタイルを提案しています。2019年リリース以降、10万台を出荷するヒット製品です。①水道水をタンクに注ぐだけで、専用フィルターによっておいしいお水に生まれ変わります。②交換時期に合わせて届くフィルターを交換するだけで、おいしさをずっとキープできます。タンクは取り外しができるのでいつでも清潔にご利用いただけます。③プラスチックごみが出ない浄水フィルターを利用していることから、ペットボトルゴミの大幅削減を評価され、ソーシャルプロダクトアワード2020を受賞しています。＊海洋プラスチックごみ問題の解決に向けて環境省が推進する「プラスチック・スマート」に賛同しています。
URL	http://www.cosmolife.co.jp/index.html

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