【大阪】カスタマーサクセス◆プライム上場／フード業界向けSaaSで圧倒的シェア【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、プリセールス

大阪支店 住所：大阪府大阪市淀川区西中…

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400万円〜649万円

正社員

仕事内容

カスタマーサクセスとして、当社サービスをご利用いただいているお客様をご担当いただき、提供価値の最大化をミッションとしてアップセル、クロスセル、運用改善などのご提案をしていただきます。
お客様の経営戦略やビジネスプランを理解したうえ、目指す姿の実現に向けた最適な提案をお願いいたします。顧客の課題の顕在化、解決手法の提案などコンサルティング要素も強い役割です。

■業務詳細：
＜すぐにお任せしたい業務＞
・既存顧客様のシステム運用改善、フォロー
・アップセル、クロスセル提案
＜将来的にお任せしたい業務＞
・顧客満足度向上のための施策考案
・ウェビナー、展示会などのイベント・販促についての企画実行業務
（フード業界全体のデジタル化推進のため、担当顧客の業務改善提案だけでなく、より多くのお客様へリーチできるようなイベント・販促についての企画実行業務をご担当いただきま。）

※担当いただくお客様について
主に食品卸売業・食品製造メーカーを中心とした売手企業のお客様をご担当きます。
アナログ管理からの脱却を目指し、デジタル管理で業務改善が必要なお客様が多数いらっしゃいます。

■研修制度・働き方：
・OJT担当がつき、独り立ちまでしっかりサポートいたします。
・OJT期間3ヶ月間は週に2〜3日程度の出社、その後1年は週1日の出社をメンバーと実施！
※コミュニケーションも取りやすい環境づくりをしております！
・先輩社員と共にOJT方式での研修を実施致します。大体3．4ヶ月程度で独り立ちする方が多いです！

■チーム構成：SRS1課
13名：課長1名・係長4名・主任2名・メンバー6名
年齢層：20代〜30代後半
配属先となる西日本営業所は主任1名の構成です。

■当社概要
「世の中の役に立つ、まだ誰もやったことのない事業を創りたい」という思いのもと、日本におけるインターネットの人口普及率が13％程であった時代に当社は生まれました。
「食材を売りたい企業／特に地方の農家や生産者」が「食材を買いたい企業／外食や小売など」と接点を持ちにくい現状に着目。『全国のフード事業者が自由度高く取引できる場を提供したい』との想いで『フード業界向け受発注システム』の提供をスタートしました。今では全業界向けのサービスを展開しています。

応募条件・求められるスキル

学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・法人営業経験2年以上
・無形商材営業で大きな成果をあげてきた実績をお持ちの方（※IT・SaaS商材の場合は優遇します）
・顧客決裁層（部門長レイヤー以上）との折衝経験
・Excel、Word、PowerPoint（または類似のツール）等の資料作成ソフトを使える方

■歓迎条件：
・ソフトウェアベンダーやIT紺ある企業での導入コンサルティングの経験がある方
・食品卸・問屋や食品メーカー、または外食・ホテル等のフード業界での業務経験

募集要項

その他・PR

雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中の雇用条件に変動はありません。

企業情報