トップコンサルティング - コールセンター運営・管理,コールセンタースーパーバイザー,企画・管理・事務その他 - 正社員 - 東京都人事BPO(SMEリーダー) ※土日祝休み
FPTコンサルティングジャパン株式会社
掲載元 イーキャリアFA
人事BPO(SMEリーダー) ※土日祝休み
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、企画・管理・事務その他
東京都港区芝公園1-7-6 KDX浜松…
400万円〜650万円
正社員
仕事内容
【職務概要】
同社にて、下記業務をお任せします。
【職務詳細】
・BPOデリバリーにおける”現地（ベトナム）側のお客様窓口”として、お客様の要望をPJ内に展開し、それを実現する -- Operation Manager または Operation Managerの補佐的ポジション。必要に応じて適宜ベトナムに駐在（※短長期出張で日本とベトナムを行き来する）
・既存の人事BPOチームの人事業務知識の底上げ、人事BPOの業務改善の推進
・新規人事BPO案件獲得時のメンバー教育支援
・”人事オペレーションの専門家”として、Pre-SalesやDD、Transitionに適宜参画し、専門家の見地から提言や実作業、お客様との会話を行う
【OXチームの紹介】
豊富なメニューでお客様を支援するのが、OXの役割です。
OCR処理やデータ入力、分析などを通じて情報のデジタル化を促進するデータプロセスサービス、アノテーションや機械学習評価などお客様のAI構築を支える機械学習サービス、CGや画像加工、DTPや電子書籍、またVR・AR・メタバースなどのバーチャル制作などを請け負うデジタル制作サービス、需要予測や販促計画立案、売上・返品予測などを強化するAI分析・予測サービス、さらには人事、経理、総務、購買、営業支援などを効率化・強化するバックオフィスサービス、そしてヘルプデスクやチャットボットを活用したコンタクトセンターサービスなど。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
応募条件・求められるスキル
【必須】
・人事業務の全般的な知識：事業会社の人事部門の管理職(課長クラス以上)経験者
・人事のシステム導入経験、業務改善経験
・言語：日本語（Native）
【尚可】
・言語：英語（Nice to have）
募集要項
| 企業名 | FPTコンサルティングジャパン株式会社 |
| 職種 | コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、企画・管理・事務その他 |
| 勤務地 | 東京都港区芝公園1-7-6 KDX浜松町プレイス 6階 ／ 東京都港区三田3-5-19 住友不動産東京三田ガーデンタワー 33階 KDX浜松町プレイス：三田線「御成門」駅より徒歩4分 ／ 住友不動産東京三田ガーデンタワー：三田線「三田」駅より徒歩6分 勤務地変更の範囲:※転勤は当面想定していません。 |
| 給与・昇給 | 4,000,000円 〜 6,500,000円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：400万～2500万円 年棒制：月額333333円 賞与：有（業績による） 昇給：年1回 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(6ヶ月) ■福利厚生： 社内イベント：新年会、花見、運動会、Music Festival、Parents Day、Women’s Day、Men’s Day、Kid’s Dayなど、クラブ活動：英語、ベトナム語、日本語クラス、フットサル、バドミントン、ゴルフ、写真 など ■勤務時間：9時00分～18時00分 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内原則禁煙（喫煙室あり） |
| 休日・休暇 | 完全週休2日（土曜日、日曜日、祝日）、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇（10日～20日、消化率8割以上）、特別休暇、年間休日：125日 |
| 提供 | キャリアインデックス |
企業情報
| 企業名 | FPTコンサルティングジャパン株式会社 |
