【東京：リモート】カスタマーサクセス（ポテンシャル）　　※第二新卒可

営業・セールス(法人向営業)

【本社】〒150-0013東京都渋谷区…

￥

350万円〜550万円

正社員

仕事内容

【職務概要】
同社プロダクトを導入されたお客様に対し、オンボーディングから導入価値最大化に向けたアクションを一気通貫で行っていただきます。

【職務詳細】
●クライアント対応実務
プロダクト導入施策の設計・導入に向けたクライアントへのヒアリング・導入全体の進行管理・セットアップ業務・お問い合わせに対する回答（問い合わせは契約クライアントや代理店から、主にメールやチャット、その他電話で対応します）
●各サービスのドキュメントの作成・更新サポート
・マニュアルやFAQ等の作成や、プロダクト／サービスの機能改善に伴う更新メンテナンス
・上記に伴う、新機能リリース前の確認・検証活動
●サービスや業務に係る改善活動
・クライアント意見の収集と、開発部門へのプロダクト／サービス改善に向けたフィードバック実施
・業務の継続的な改善（データに基づいた購入導線やデザインの改善活動、社内業務オペレーションの見直し等）
・顧客要望に基づくセールス活動（アップセル・クロスセル）

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募条件・求められるスキル

【必須】
・基本的なPCスキルとビジネス経験
・顧客コミュニケーションを伴う業務経験
・前職での業務を客観的に分析し、アピールできる明確な成果がある方

【尚可】
・DtoC、EC事業に関する業務経験
・ECサイトに関する専門的な事業的・技術的知識及び業務経験（カートシステム, 商品受注発送プロセス, 顧客対応オペレーション ... etc. ）
・中難易度以上のIT知識及び業務経験（データハンドリング, WEBデザイン, 資料作成 ... etc. ）
・入門レベルのプログラミングスキル（特定言語での if文, for文, function の実装経験 ...etc. ）
・美容部員としての接客経験
・コールセンターSV職として課題解決に取り組んだ経験

募集要項

企業名	株式会社wevnal
職種	営業・セールス(法人向営業)
勤務地	【本社】〒150-0013東京都渋谷区恵比寿1-23-23恵比寿スクエア7F JR・地下鉄各線「恵比寿」駅徒歩５分勤務地変更の範囲:会社の定める場所
給与・昇給	3,500,000円〜 5,500,000円
待遇・福利厚生	■年収：360万～600万円　月給制：月額300000円　賞与：2回／年　昇給：2回／年 ■雇用形態：正社員　契約期間：無期　試用期間：有(6ヶ月) ■福利厚生：営業交通費支給・社内イベント（飲み会、BBQなど）・海外への社員旅行（年1回）・マッサージ（月1回　費用会社負担）・家賃補助※3年以下勤務：2万円（3km圏内）3年以上勤務：3万円（距離指定なし）・慶弔費（お祝い金・お見舞い金）・ランチ補助 ■勤務時間：9時30分～18時30分　休憩時間：60分 ■喫煙情報：敷地内禁煙
休日・休暇	完全週休2日制（土日祝）・夏期休暇・年末年始・有給休暇・慶弔休暇・産前産後休暇（実績あり）・育児休暇（実績あり）
提供	キャリアインデックス

その他・PR

【選考プロセス】

書類選考→一次役員面接→二次面接→三次面接→最終面接　
※上記をベースとしながら、選考回数は人によって増減する可能性があります。

企業情報

企業名	株式会社wevnal
設立年月	2011年4月
資本金	2000万円
事業内容	【事業内容】BX（Brand Experience）プラットフォーム「BOTCHAN」の開発と提供、SNSマーケティング事業、クリエイティブ事業、メディア事業【会社の特徴】同社は、ミッションに「人とテクノロジーで情報を紡ぎ、日常にワクワクを」を掲げる、2011年創業のベンチャー企業です。自社プロダクトを用いたオンライン接客事業を中心に、XやInstagram・facebookなどのSNS領域を中心とした広告事業、メディアなども展開しています。広告代理店からオンライン接客マーケティングへと進化しているプロダクトグロースフェーズの会社です。またメンバーも総勢100名を超え、BOTCHANプロダクトの導入社数は550社以上と現在急成長しています。マーケティングを支援するチャットフォーム、『 BXプラットフォーム BOTCHAN 』の開発・運営をしています。オンライン接客により、マーケティングにおける各ファネルでの転換率を最大化します。

アプリのダウンロードはこちら

【東京：リモート】カスタマーサクセス（ポテンシャル） ※第二新卒可