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非公開求人
掲載元 イーキャリアFA
コールセンター運営(スーパーバイザー)
フィールドエンジニア
大阪府大阪市浪速区湊町
￥
400万円〜
正社員
仕事内容
・センター運営全般 └応答率管理（応答率の進捗管理・分析／受付要員計画・シフト作成／受付者の生産性向上などの施策検討・推進） └KPI管理（班・個人目標の策定・調整・フォロー／各種実績の集計・管理・分析／施策検討・推進） └メンバー管理（勤怠管理／品質及びコンプライアンス教育・セキュリティ管理等）
・営業部門と協業し、新規営業に向けたコンペ資料の作成、提案等
・クライアント対応
・システム関連（クラウドシステム含む）運用・管理・改善
・チーム内実績のとりまとめ、月報作成・その他上記に付随する業務 ※サービス例
・AI-OCRでのデータ化サービス
・キャンペーン事務局での受電、架電 等 入社後はOJTを中心に業務を習得いただき、少しずつお任せする業務範囲を広げていただきます。
応募条件・求められるスキル
◆必須 以下いずれも当てはまる方 〇コールセンター業界での運営もしくは営業における実務経験 〇BPOに興味のある方
◆尚可 〇法人営業経験 〇管理者、マネジメント経験 〇DX商材に関して知見のある方
募集要項
| 企業名 | 非公開求人 |
| 職種 | フィールドエンジニア |
| 勤務地 | 大阪府大阪市浪速区湊町 |
| 給与・昇給 | 4,000,000円 〜 |
| 待遇・福利厚生 | ■給与 412-446万円 ■給与補足 月収26.2万～28.4万 月額基本給23.3万～26.3万 ※基本給に賞与4ヶ月分(標準)、残業手当(10h/月想定)を加算し算出 ※前職年収や経験・スキルを考慮の上、当社規定により優遇します ■就業時間 09:00 ～ 18:00 ■就業時間補足 フレックスタイム有（コアタイム：11:00～14:00） シフト制 |
| 休日・休暇 | 有給休暇：入社時に3～10日付与 （以降毎年12月に付与／最大20日） ※平均取得13.3日／年、有休取得奨励日が年間5日以上あり 調整休、年末年始、AM・PM半休制度、リフレッシュ休暇(勤続10年・20年時に各5日付与)、出産・育児・介護休暇(※育休復帰率100％) |
| 提供 | キャリアインデックス |
企業情報
| 企業名 | 非公開求人 |
| 設立年月 | 1985年12月 |
| 資本金 | 10000万円 |
| 事業内容 | 大阪ガスのハウスエージェンシーとして、安定した事業基盤のもと、ガス・エネルギー関連企業のマーケティングを幅広い事業でサポートしています。 1985年の会社設立以降、手掛ける事業領域は拡大し、現在では「人材ビジネス」「コールセンター」「セールスプロモーション」「教育・研修」「建築」「調査・コンサルティング」の6つの事業を展開しています。 |
