トップ生命保険 - 損害調査,金融事務・バックオフィス(保険系) - 正社員 - 東京都【東京海上グループ/未経験・第二新卒歓迎】転勤なし・年間休日130日・残業20h以下・研修充実
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掲載元 マイナビ転職エージェントサーチ
【東京海上グループ/未経験・第二新卒歓迎】転勤なし・年間休日130日・残業20h以下・研修充実
損害調査、金融事務・バックオフィス(保険系)
東京都新宿区
400万円〜500万円
正社員
仕事内容
■業務概要:
事故を解決に導くため、お客さまへの初期対応、損害状況の確認、修理工場・医療機関などとの連携、相手側との示談交渉、保険金のお支払いといった各種対応を行います。また、それぞれのプロセスでお電話に加え、メールなどのネットコミュニケーションも積極的に活用して、お客さまと密なコンタクトを取ります。
■魅力:
(1)損害保険大手の東京海上グループで、モバイル・ネット技術を活用した先進的なサービスの実現を目指します。既存の概念を超えてお客さまと向き合い、自分たちの手でサービスを作り上げていけます。
(2)事故でお困りのお客さまが最も頼りにするのが、事故対応を行う事故対応サービス担当者。お客さまにとってはご加入された保険が具体的なサービスのカタチになる場面であり、お客さまとの間に信頼と満足を築く存在としても欠かせません。ダイレクト系損保では特にお客様との接点において事故対応サービスが果たす役割が大きく、そういった意味では事故対応サービスは会社の顔となる仕事です。事故に遭われて困っているお客さまに寄り添う事故対応サービスの業務は、保険の存在価値を直接感じることができる業務です。お客さまに「安心」をお届けし、様々な場面において自らが「支え」となっている実感を得られる、やりがいのある業務です。
■研修:
入社に当たって特別な知識や資格は不要です。社員の半数以上が業務未経験者で、様々な業界の出身者が幅広く活躍しており、現在では会社の中心となり活躍している社員も少なくありません。研修では入社後約1か月の間、専門的な知識の習得や、お客さま対応のロールプレイング等を実施した上で、実際の配属先に着任いただきます。着任後は、まず簡単な案件から担当し、業務の習熟度に合わせて、徐々に担当する案件の数や難易度が変わっていきます。
募集要項
企業名 | 非公開 |
職種 | 損害調査、金融事務・バックオフィス(保険系) |
勤務地 | 東京都新宿区 |
給与・昇給 | 規定により、能力・実績・経験を考慮の上優遇 |
勤務時間 | 基本:9:00~18:00(休憩60分) 1ヶ月単位での変形労働時間制 (月間総労働時間/160~176時間) ※平均残業時間20時間程度 |
待遇・福利厚生 | 社会保険完備(健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険)、給与評価年1回、賞与年2回、退職金制度あり、確定拠出型年金制度あり 時間外手当 |
休日・休暇 | 完全週休2日(土日)、祝日 有給(4/1~9/30入社13日、10/1~3/31入社6日、翌年度4/1に20日付与) 年末年始 特別連続休暇(5日間) リフレッシュ休暇 産前産後休暇 育児・介護休暇 特別休暇(結婚、出産など) ◎年間休日130日 |
提供 | キャリアインデックス |
企業情報
企業名 | 非公開 |