相続に関する問合せ対応リーダー

テレフォンオペレーター（テレオペ）

北海道札幌市北区

￥

316万円〜

派遣社員

仕事内容

高時給1650円★土日祝休み・ワンシフト★コール経験あればOK！リーダー募集


＜コールセンター＞銀行での相続に関する問合せ対応リーダー。口座名義人死亡時のWeb代行入力、相続受付およびWebサイトからの手続き操作方法案内、エスカレ対応など。さっぽろ駅16番出口〜徒歩1分

【仕事内容】
大手銀行の相続受付窓口のリーダー業務です！

＜主な対応＞
・口座名義人死亡時のWeb代行入力業務
・相続受付およびWebサイトからの手続き操作方法案内、一般的な質疑対応
・上記に付随するエスカレーション対応、二次対応及び報告等の事務作業

＜よくあるお問い合わせ内容＞
・家族が亡くなったので連絡した
・相続手続きの流れを教えてほしい
など。

＜業務量＞
・1件につき通話20分程度、後処理2分程度
・1時間につき新人1件、ベテランさんで3〜3件程度対応

★管理者による手厚いフォローあり！
★三カ月ごとの定期面談で、不安や困りごとはしっかりと解消できます！

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　気軽に質問OK！
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求人を見て気になるところ・聞いてみたいことがあったら、気軽に質問してください！
WEB応募後に届くメールに記載しているメールアドレス宛に、下記を記載のうえ送信ください◎
・仕事No、p092511039
・氏名(フルネーム)
・質問内容

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【LINE】
しごとら　北海道
@sigotora

【Instagram】
オープンループパートナーズ
@olp.sigotora

応募条件・求められるスキル

・コールセンター経験がある方
・PC基本操作ができる方
・ブランクOK、派遣が初めての方も歓迎

【こんなスキル・経験も活かせます】
・接客、販売などのサービス業経験
・飲食店、営業などの人と接するお仕事経験

【みんなが選ぶ理由！】
◆履歴書不要・志望動機不要！
◆友達と応募OK

募集要項

企業情報