【ES&I】Customer Success / AMS Management

経営コンサルタント

東京都千代田区丸の内

￥

600万円〜1500万円

正社員

仕事内容

【業務内容】
社会アジェンダやクライアントが直面している課題の迅速解決のために、自由度が高くスピード対応が可能なSaaS/PaaSアプリケーションを組み合わせて具体的なソリューションを提供する専門ユニット「ES&I (Emerging Solutions & Incubations)」を2021年6月に立ち上げました。

ポテンシャルの高いEmerging Solutionの発掘／見定め、新たなアプリケーションの活用方法の検討、複数アプリケーションの組み合わせによる高付加価値な提案等通じて、顧客の新たな価値創出やオペレーショナルエクセレンスの実現をミッションとして約1年間活動してきましたが、サービスへの要望が設立当初よりも大幅に高まっているため、改めて新しい組織を一緒に作り上げていくメンバーを募集します。
ユニット内の主なロールとしては、下記のとおりです。

Customer Success / AMS Management
——————
・クライアントのビジネスゴール(Customer Success)達成に向けて、自身の持つSaaSアプリケーション知識／経験を最大限活用し、短期のみならず中長期的な視点をもって能動的にクライアントに働きかけることによって、クライアントにとっての真のビジネスパートナーとなり、強固なリレーションを構築
既存のITプラットフォーム改善だけでなく、ニューテクノロジーを組み合わせることによって新たな価値を創造し、これまでにない業務プロセスの確立や効率化を提案
・クライアントへのDevOps運用サービスの提供。サービス提供を通じて明らかになった課題に対する最適なソリューションの提案
・クライアントのDevOps実現に向けた継続的なツールのインテグレーションをアジャイル型手法で実践

募集要項

応募方法

選考プロセス

書類選考
　↓↓
1次面接（マネージャー）
　↓↓
2次面接（シニアマネージャ、ディレクター）
　↓↓
3次面接（パートナー）
　↓↓
内定

必要なスキル

・カスタマーサクセスロールの経験＆マネジメント経験
・エンタープライズアプリケーションの導入・保守経験＆マネジメント経験
　　（Anaplan、ServiceNow、Workday、SalesForce、SAP、Outsystems、Appian等）
・業務改革、オペレーション改革プロジェクト経験（特に業務/システム要件定義経験）

その他・PR

雇用形態

【正社員】

企業情報