【愛知】ヘルプデスク（SV・MGR候補） ※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

プロジェクトにより異なる（豊田市を想定…

￥

450万円〜650万円

正社員

仕事内容

【職務概要】
BPOのプロジェクトマネージャーとして、プロジェクト全体の統括を担っていただきます。

【職務詳細】
１、プロジェクト運営
（進捗管理、メンバー管理、チームサポート、分析・改善）
2、拡大計画の立案、実行
（顧客折衝、スケジュール調整、予算調整、リソース計画）

＜業務イメージ＞
クライアントのビジネスゴールに向けて、プロジェクトの運営と業務拡大を担当していただきます。
プロジェクトの安定運営から業務改善・拡大まで、プロジェクトを導く裁量が大きいポジションです。
DX推進に関わる案件も多くあり、新たな技術や経験、キャリアアップを実現できる環境が整っています。
＜プロジェクトの業界例＞
大手IT企業、大手自動車メーカーなど。
基本的には、顧客企業に常駐型でプロジェクトを運営していきます。


【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募条件・求められるスキル

【必須】
・マネジメント経験（メンバーやチームの統括、管理等）
・プロジェクト運営経験（ヘルプデスク、コールセンター等、チームの業務運営）

【尚可】
・リーダーシップを発揮しチームを率いた経験
・ヘルプデスク、コールセンター、カスタマイズサービス等での管理者経験
・ベンダーコントロール経験
・営業職等で複数人の部下を管理した経験
・職種問わず、複数の正社員を管理した経験

募集要項

企業情報