トップ医療・福祉関連 - コールセンター運営・管理,コールセンタースーパーバイザー - 正社員 - 東京都コールセンターSV候補（東京）
非公開
掲載元 イーキャリアFA
コールセンターSV候補（東京）
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都豊島区西池袋3-27-12 池袋…
￥
350万円〜500万円
正社員
仕事内容
EPファーマラインはEPSグループの一員として、医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化し、 常にお客様のニーズにお応えできるソリューションを開発・提供しています。
中でもコンタクトセンターは、業界の中でも他社の追随を許さぬ認知度を獲得しています。
入社後は導入研修とOJT研修を通して医療業界のルールや
配属先チームの業務内容を覚えていただき、管理者業務を習得していただきます。
具体的には
■業務の運営フローの構築、業務設計、管理、最適化
■オペレーターの手上げ対応、受電交代を含むオペレーター業務も発生する可能性あり
■採用・労務・シフト管理・オペ—レーター教育などのスタッフマネジメント
■クライアントへの報告、業務改善提案
＜プロジェクト例＞
医療関係者、患者からの資材の請求、発送の手続き窓口
医療機器の操作方法、エラー対応の問い合わせ窓口
疾患啓発に関する広告の問い合わせ窓口
出荷調整・緊急回収時などの流通に関する問い合わせ窓口
【変更の範囲：会社の定める業務】
応募条件・求められるスキル
【必須要件】
■コールセンター業務2年以上従事、かつSV経験あり（期間は問わない）
■PCの基本操作（Outlook、Excel、PowerPoint）をビジネスで使用することが可能な方
■社内・社外との折衝経験がある方
■自己判断せず、判断に必要な情報収集を実施し慎重に物事を進められる方
募集要項
| 企業名 | 非公開 |
| 職種 | コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー |
| 勤務地 | 東京都豊島区西池袋3-27-12 池袋ウェストパークビル 【変更の範囲：会社の定める範囲】 |
| 給与・昇給 | 3,500,000円 〜 5,000,000円 |
| 待遇・福利厚生 | ■月給：291,666円～416,666円 （ご経験や前職年収を考慮） ※毎月年俸額の1／12を毎月支給（当月末締め、当月25日支払い） ※月30時間相当の固定残業代として月59,790円（年収350万円）～月82,380円（年収500万円）を給与に含み支給 ■昇給改定年1回 ■年俸以外に決算賞与が年1回支給あり（業績による） ■社会保険完備 ■住宅手当、赴任手当 ■資格手当、資格取得支援 ■引越支援有(住宅契約補助金、引越し費用支給) ■退職金制度 ■社長表彰制度（報奨金制度） ■MR教育研修、営業スキル向上のための研修 ■会員制福利厚生サービス（ベネフィット・ステーション） ■育児短時間勤務（～小学校1年生まで／社内規定あり） ■育児補助制度（延長保育料補助等／社内規定あり） |
| 休日・休暇 | ■シフト制※当月の土日祝日分がお休みとなります ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■有給休暇（1日・半日・1時間単位で取得可能） ■慶弔休暇 ■創業記念日休暇 ■産前産後休暇 ■育児介護休暇 など ※年間休日約120日以上 |
| 提供 | キャリアインデックス |
企業情報
| 企業名 | 非公開 |
