プロダクトマネージャー＜自社主力製品のチャットサポートシステム＞東証グロース上場／在宅可／フレックス【エージェントサービス求人】

プロジェクトマネージャー

本社住所：東京都港区芝浦1-1-1 …

￥

700万円〜1000万円

正社員

仕事内容

■概要：
AI開発が加速化し、コンタクトセンターおよびBPO業界の変革期が訪れている中、モビルスがこれからも業界のリーディングカンパニーとしてソリューションを提供して顧客の様々な課題を解決するために、プロダクト開発部門の体制強化を考えています。
参画直後は現状の開発ロードマップに沿って、一連の流れを伴走させていただき、習熟状況を見ながら、将来モビルスのビジョンや中期経営計画の実現に向けて、担当プロダクトのリソースやプロダクトのロードマップを策定し、製品企画、設計、開発、テスト、ローンチまでの一連のマネジメントを行うプロダクトマネージャーとしてご活躍いただきたいと考えております。
担当プロダクトの理解を深めていただくために、開発部門の役員をはじめ、当製品のディレクター、エンジニアからのインプットなど、フォローアップの体制を敷いております。
ゆくゆくは、代表をはじめ、開発部門、ビジネスサイド（マーケティング、セールス、CS）の部門と連携しながら、多くの企業のニーズの期待に応え、安定的なサービスを提供するために、プロダクト戦略や開発から運用に至る工程のKPIを策定し、プロダクト開発をリードして頂きます。

■業務詳細：
・担当プロダクトにおける定期改修のロードマップに沿ったプロダクト開発の一連のマネジメント
・担当プロダクトのリファクタリング等の安定したサービス提供に対する改善の取り組み
・不具合、インシデント発生時の対応全般（原因特定、不具合改修、関係各所との連携、再発防止等）
・代表、管掌役員と連携し、プロダクト方針から新機能の企画又は既存機能の改修に係る開発ロードマップの策定
・開発方針の策定や開発メンバーへのディレクション
・プロダクト戦略立案に向けて、ビジネスサイドの部門との連携、またプロダクトのグランドデザインの策定
※参画初めは、代表および開発部門の役員からインプットをさせていただき、将来のめざすべき姿、既存プロダクトの仕様、ビジネスチームの要望など理解を深めるところから着手いただきます。

■主な担当プロダクト：
・MOBI AGENT：チャットサポートシステム　※弊社主力製品

■開発環境：
・言語:React、TypeScript
・データベース:MongoDB
・サーバー:AWS

変更の範囲：会社が定める業務

応募条件・求められるスキル

学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・Webサービス開発における技術的理解
エンジニアと円滑にコミュニケーションが取れるレベルで、Webサービスやシステム開発に関する知見をお持ちの方
（例：AWSに関する基本用語の理解、セキュリティに関する基礎知識など）
・複数名のエンジニアと協働し、開発をリードした経験
開発計画の策定からプロジェクト推進、リリースに至るまでの一連の工程をリードしたご経験
※ピープルマネジメント（評価・育成など）のご経験は不問です

募集要項

企業名	モビルス株式会社
職種	プロジェクトマネージャー
勤務地	＜勤務地詳細＞本社住所：東京都港区芝浦1-1-1 浜松町ビルディング15F 受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
給与・昇給	＜予定年収＞ 700万円〜1,300万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：392,620円〜792,177円固定残業手当/月：107,380円〜199,395円（固定残業時間35時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞ 500,000円〜991,572円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ ■上記年収には賞与2か月分を含む ■上記基本給・固定残業手当はメンバーの場合。管理監督者の場合は基本給400,000円〜828,572円＋管理職手当一律100,000円※残業手当なし ■昇給：年2回（3月・9月※規定に基づく） ■賞与：年2回（4月・10月※会社業績及び本人の成果に応じて支給）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間	＜労働時間区分＞フレックスタイム制コアタイム：11:00〜15:00 フレキシブルタイム：7:00〜11:00、15:00〜22:00 休憩時間：60分時間外労働有無：有＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00〜18:00
待遇・福利厚生	通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険＜各手当・制度補足＞通勤手当：上限あり社会保険：健康保険（関東ITソフトウェア健康保険組合）＜教育制度・資格補助補足＞ ■資格取得等支援制度＜その他補足＞ ■健康保険（関東ITソフトウェア健康保険組合） ■各種社会保険完備 ■譲渡制限付株式報酬制度 ■部活制度（会社補助あり） ■月末金曜日社内交流会（例：懇親会） ■業務内容に応じてご希望のPCを選択可 ■モニター支給あり ■リモートワーク手当
休日・休暇	完全週休2日制（休日は土日祝日）年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）年間休日日数125日祝日、年末年始、慶弔休暇、年次有給休暇
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雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
年次有給休暇は、試用期間後付与します。

企業情報

企業名	モビルス株式会社
資本金	438百万円
平均年齢	39歳
従業員数	94名
事業内容	【事業内容】私達は「すべてのビジネスに、一歩先行くCXを。」をミッションに掲げ、カスタマーエクスペリエンスを向上させるためのコンタクトセンター向けSaaSプロダクトを展開しています。大手企業を中心に500社以上の導入実績を誇り、7年連続チャットボット市場売上No1※を獲得するなど、お客様からの高い評価を裏付けに業界内で高いポジションを確立しています。チャットから電話までサポート領域を広くカバーするソリューション提供を強みとして、その中で蓄積した現場の運用ノウハウや膨大なデータをもとに、独自のサポートテクノロジーを開発。 2023年11月には自然言語処理を取り入れたオペレーション支援AI「MooA」の提供を開始しました。最新技術を取り入れたソリューション提供で、顧客サポート領域の進化を支援しています。 ※1矢野経済研究所「2023 コールセンター市場総覧〜サービス＆ソリューション〜」【主な製品】 ■MooA MooAは生成AIや独自のAI技術を取り入れた、オペレーターの応対業務の負担を軽減し、応対業務全体の短縮化とVoCの活用を促進するオペレーション支援AIです。高速で精度が高い音声通話の文字起こしをはじめ、FAQ形式などの様々なアウトプットが可能。チャットボットやボイスボットと連携しながら、応対中のオペレーターの回答業務を支援します。 ■MOBI AGENT 有人チャットシステム「MOBI AGENT（モビエージェント）」は、チャットボットでは解決できない時にきめ細やかな顧客対応を可能にします。様々なオペレーター支援機能やチャットボット「MOBI BOT（モビボット）」との連携で、少ない負担で運用できます。「MOBI AGENT」は業種問わず、コンタクトセンターをはじめ、企業のお問い合わせ窓口などさまざまなユーザーサポートシーンで活用されています。
URL	https://mobilus.co.jp/

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