カスタマーサービス◆未経験歓迎・年間休日120日以上◆

経理、財務、一般事務

下記選択可 ●いわきオフィス…いわき市…

￥

300万円〜450万円

正社員

仕事内容

◇積水ハウスで建築された住まいの定期点検やメンテナンス（点検や問い合わせ対応、修理業者手配など）を担当いただきます。
　お客様の暮らしの安全と快適さを提供するため、お客様と対話をしながら業務を進めていただきます。

【定期巡回サービス】
■お電話いただいたお客様のお宅の修復やリフォーム、定期点検など、住まいの相談に対応するお仕事です。
・点検やメンテナンスに必要な工具を積んだ社有車で各オーナー様のご自宅を訪問します（3～4件/日）。
・市町村のエリアごとに担当スタッフを決め業務を行ってます。営業的なノルマはございません。
・?扉が重いや、ネジの緩み?等の軽微な修復は伺った際自身で対応。専門的な技術が必要となる箇所に修復は専門業者が対応のため、その手配や対応を行います。
・案件につき所要時間は1時間半から2時間半程度です。
・新築、建て替え、住み替え、リノベーション等のご希望にも対応します。(情報提供や他部署の紹介など）

〇住まいの定期点検とは・・・
・お引渡し後の３ヶ月、1・２・５・10・15年時に、定期点検を行っています。
　点検箇所は住まいの基礎部分や外壁、不か、階段、水回りなど、約30項目の点検をします。
　定期点検のスケジュールは、前もってお客様にはがきでおしらせし、スケジュールを決定しています。

◎未経験でも安心です！入社後はオンライン研修、対面研修、OJTを交えながら基礎的な知識やスキルや実習等を行っていただきます。
充実した研修制度があるため心配いりません。
◎研修後も、2~3ヶ月程度は、先輩同行を行い、じっくりスキルを身に付けていただきます。
◎オーナー様からのお問い合わせは一度コールセンターに集約されるため直接お電話がいくことはございません。

【担当エリア】　福島県エリアで、直行直帰可能

応募条件・求められるスキル

【必要な経験】
社会人経験があれば未経験でもOK！
☆顧客折衝経験、アフターサービス職経験者は尚可

【必要な免許資格】
普通自動車免許

【学歴】
高校卒

募集要項

企業情報