【AI×SaaS新規プロダクト】カスタマーサクセス※エキスパート職

内勤営業・カウンターセールス

東京都

￥

600万円〜1000万円

正社員

仕事内容

【業務内容】

「ManeAI」を導入いただいた企業に対し、AI技術を活用した営業DXを推進し、プロダクトの成長を牽引するカスタマーサクセスとして、以下の業務を担当していただきます。



【具体的な業務内容】

■オンボーディング：顧客の課題や目標を深く理解し、導入計画を策定し実行を支援

■商談データの分析・営業シナリオ設計：成果を上げる営業シナリオを設計し、活用をサポート

■フィードバックAIの改善提案：顧客の利用状況やフィードバックを収集・整理し、プロダクト開発チームへ提案・連携

■活用支援：顧客が最大限に活用できるよう、定着支援や活用促進を実施

■効果測定：KPIをモニタリングし、成功事例を創出・可視化

■顧客プロジェクトの推進：社内外の関係者と調整し、プロジェクトを円滑に進行

■価値提案：追加機能や関連ソリューションの提案



【ポジションの魅力】

■AIドリブンなSaaSのカスタマーサクセスとして、プロダクトの成長をリードできる

■新規事業のPMFフェーズに携わり、事業・サービスの成長に直接貢献できる

顧客のフィードバックを（その他詳細は面談にてお伝えします）（その他詳細は面談でお伝えします）

募集要項

応募方法

選考プロセス

書類選考→1次面接→Web適性検査→最終面接　※選考時期・状況によって変更する場合があります。

必要なスキル

【必須経験・スキル】

■法人向けの顧客対応経験（3年以上）（カスタマーサクセス、法人営業、コンサルティング、プリセールスなど）

■顧客の課題をヒアリングし、解決策を提案・サポートした経験

■データを活用し、顧客の課題を整理・提案できる方



【歓迎経験・スキル】

■SaaSビジネスや営業プロセスに関する知識・経験

■データを活用した業務改善や顧客の成功支援の経験

■プロダクト改善・開発チームと連携した経験（顧客の声をもとにプロダクト改善に貢献）

■顧客プロジェクトを推進し、社内外のステークホルダーと調整した経験



【求める人物像】

■顧客志向が強く、顧客の成功を自分の喜びとして捉えられる方

■コミュニケーション能力が高く、顧客との信頼関係を構築できる方

■データ分析に関心があり、データに基づいた提案ができる方

■課題解決能力が高く、論理的に思考し、主体的に行動できる方

■新しい技術や知識を積極的に学び、変化を楽しめる方

■ピープル・サクセス ポリシーに共感し体現していただける方

*これまでブイキューブが育んできた文（その他詳細は面談にてお伝えします）（その他詳細は面談でお伝えします）

その他・PR

募集背景

部門・体制強化の為
体制強化のため求人紹介時に詳しくお伝えいたします。

雇用形態

【正社員】
正社員

企業情報