【神奈川】オペレーション担当　※転勤なし

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア

〒220-0011　神奈川県横浜市西区…

￥

400万円〜600万円

正社員

仕事内容

【職務概要】
ISPを契約されている法人クライアントに対し、営業と連携をしながら、ネットワークの開通・停止作業及び、トラブル対応などを担当します。

【職務詳細】
・回線の開通及び停止作業のプロジェクトマネジメント全般
※顧客と密にコミュニケーションを取りながらプロジェクトを進めます。
・現地調査及び、配線図・設計図の作成
・必要な機器の選定・設計・構築
・ベンダーコントロール（業者手配や指示出し）
・オペレーター業務（インターネット接続の不具合対応・1次受付やエスカレーション対応）
・顧客ニーズの収集
・お客様のサービスの品質改善提案

★おすすめポイント★
・顧客やベンダーと調整しながら案件を進めるため、技術だけでなく進行管理・折衝能力を磨ける。
・障害対応や運用業務に加えて、顧客の声をもとにサービス改善を提案できるため、受け身ではなく能動的に価値提供できる。

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募条件・求められるスキル

【必須】
・ネットワークに関する実務経験
（開通オペレーションサポート、テクニカルサポート、ネットワーク保守、ヘルプデスクなど）

【尚可】
・ISP・通信業界での実務経験
・ネットワーク機器に関する知識
（ルーター類、サーバー関連、無線LAN機器、セキュリティ関連機器など）
・NTT商材に関する知識（フレッツ、光電話関連）

募集要項

企業情報