CS＆オペレーションマネジメント マネージャー

クリエイティブ系その他、営業系その他

東京都渋谷区

￥

600万円〜700万円

正社員

仕事内容

【顧客】
【商材】

この企業は、「ビジネスを楽しく」をビジョンに、
バックオフィス特化型のビジネスプラットフォーム『バーチャル経理アシスタント』事業を展開し、
企業のバックオフィスにおける業務課題解決とプロフェッショナル人材の活躍を支援しています。
2022年にはDXコンサルティング事業を開始し、総合的なDX推進も行っています。
顧客への価値提供は勿論、CS部門の事業・組織基盤を構築し、事業価値向上を目指します。
予算に基づいた部門戦略立案、人材育成、チームマネジメント、他部門との連携等も行います。
クライアントサクセスの実現に必要な新規施策や改善立案・計画・実施・効果検証まで担当します。

【具体的には】
・ 顧客への価値提供、CS部門の事業・組織の基盤づくり、事業価値向上のためのマネジメント
・ 既存の仕組みの運用、新たな仕組みや企画の検討
・ 組織拡大のための採用や育成
・ 予算に基づいた部門戦略立案とマイルストーンの落とし込み
・ 予実/人材リソース管理
・ 人員計画の実現、人材の立ち上がり・育成

募集要項

企業情報