【大阪：リモート】カスタマーサクセス　※転勤なし

営業・セールス(法人向営業)

大阪府大阪市淀川区西宮原1-5-28 …

￥

450万円〜600万円

正社員

仕事内容

【LINEを活用した販促支援サービスや業界特化型DXサービスを展開】
DX支援で世の中を便利に豊かに！創業21期連続黒字◎スピード成長◎新規事業・新サービスの立ち上げに関わるチャンスも！
事業成長に伴い、同社の各種プロダクトを導入するお客様の企業規模や業界が急速に拡大しています。
今後、さらなる取引数の拡大と業界の多様化が見込まれる中でも、品質を落とさず満足度の高い顧客支援を行うために、カスタマーサクセスチームの体制強化を行っています。
同社が提供するプロダクトやサービスをご契約中のお客様に対し、より一層のサービス活用と効果の最大化のための支援をお任せします。

【職務詳細】
・導入するサービスの導入支援、オンボーディング
・オンボーディングが完了したお客様の更なる利活用推進
・利用率が低いお客様に対する利用促進の支援
・お客様に機能を活用してもらうための施策検討・実行
・契約更新に向けたアプローチ・対応
業界特化型のカスタマーサクセス部門、または多岐にわたる業界のエンタープライズ企業向けのカスタマーサクセス部門の、いずれかへの配属となります。
同社のカスタマーサクセス部門は営業本部に所属するビジネスサイドのお仕事です。そのため、解約率の改善、セルアップやクロスセルなどを売上維持や収益性改善をミッションとしてチーム一丸で目標達成にコミットします。

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募条件・求められるスキル

【必須条件】
・法人営業または営業部門におけるカスタマーサクセスのご経験（3年程度）

【尚可】
・BtoB SaaSプロダクトの営業経験またはカスタマーサクセス経験
※上記のご経験がある方は、本ポジションと親和性が高くお仕事に早く慣れることができます

募集要項

企業情報