カスタマーサクセス　※第二新卒　※第二新卒可

販売スタッフ、フィールドエンジニア

東京都豊島区高田3-14-29　KDX…

￥

350万円〜450万円

正社員

仕事内容

【職務概要】
お客様からのお問い合わせ対応や、サービス利用のサポートを行うポジションです。
「お客様の理想の姿を叶える」という企業理念のもと、ただ質問に答えるだけでなく、お客様に寄り添い、より良い体験を提供することが大切なお仕事です。

具体的には…
・お電話やメール、チャットでのお客様対応
・商品やサービスに関するご案内やフォロー
・お客様の声を社内へ共有し、サービス改善に活かす
・社内メンバーや関係部門との連携業務　など

未経験の方も、先輩社員が丁寧にサポートしますので安心してください！

仕事の魅力
お客様の「理想の姿」を実現するための“仕組みづくり”に関われる
社内のさまざまな部署と連携してプロジェクトを推進できる
将来的にはリーダー・企画ポジションへのキャリアアップも可能

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募条件・求められるスキル

【必須】
企業理念「お客様の理想の姿を叶える」に共感し、実践していきたい方
基本的なPCスキル（Word／Excelなど）
ビジネスマナーのある方（メール対応、言葉遣いなど）
人とコミュニケーションをとることが好きな方
お客様視点で物事を考え、改善意欲のある方
【尚可】
・カスタマーサポート／カスタマーサクセスの経験（業界不問）
・コールセンターでの勤務経験（オペレーターなど）
・店長や店舗責任者としてのご経験

必要な知識・スキルは入社後に学べますのでご安心ください！

募集要項

企業名	株式会社ＨＲＣ
職種	販売スタッフ、フィールドエンジニア
勤務地	東京都豊島区高田3-14-29　KDX高田馬場ビル5階 JR山手線「高田馬場」駅徒歩3分勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし
給与・昇給	3,500,000円〜 4,500,000円
待遇・福利厚生	■年収：350万～450万円　月給制：月額250000円　賞与：年2回（7月・12月）個人・会社の業績に応じて支給　昇給：年2回 ■雇用形態：正社員　契約期間：無期　試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生：通勤交通費支給（2万円／月まで）、住宅手当、引越し手当、実家帰省手当、申請制リモートワーク制度、家族看護休暇制度、健康診断充実プラン、食事会、健康診断、インフルエンザ予防接種 ■勤務時間：9：30～18：30 　休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙
休日・休暇	完全週休2日制（土・日）、祝日、GW休暇、夏季休暇（5日）、年末年始休暇（9日）、有給休暇　、慶弔休暇、特別休暇　※産休・育休取得実績あり
提供	キャリアインデックス

その他・PR

【選考プロセス】

書類選考→一次面接→二次面接→最終面接→内定　※面接回数は変動する可能性があります。

企業情報

企業名	株式会社ＨＲＣ
設立年月	2015年12月
資本金	3,000万円
事業内容	【事業内容】■美容・健康・インナーウェアの通販事業【会社の特徴】同社はナイトブラを代表とする通販事業を手掛けている会社です。同社は「いつ、どこにいてもお客様の一番近くにいる企業」で在りたいと考えています。「”理想の姿”を叶える会社になる」をビジョンに掲げ、インターネットを通じてお客様に商品をお届けしています。ただ商品を届けるだけではなく、商品を通してお客様の理想を叶えるお手伝いをしたいという思いで、商品の企画開発はもちろん商品と一緒にお届けする同梱物の企画やコールセンターでの問い合わせ応対に心を込めています。常にお客様視点で考え、お客様からの声を大切にし、少しでも同社の想いをお客様が感じることが出来るようにチャレンジし続けていきます。

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