テクニカルサポート・ヘルプデスク業務＿経験者採用（勤務地：本社/都内のプロジェクト先）

総務

【本社】 〒1540012 東京都世田…

￥

350万円〜450万円

正社員

仕事内容

ヘルプデスク・テクニカルサポート業務の管理業務を行っていただきます。
具体的には業務品質管理・メンバーサポート／育成・月次報告会実施等を行って頂きますが、まずは業務把握からスタートして頂き、徐々に管理業務へシフトして頂きます。
スキル・希望を考慮しジョブチェンジも可能なのが当社の特徴！
他にも内部・外部研修、ラーニングツールもあります。
リーダー候補者は、管理者向け研修制度があり、座学研修後は専属トレーナーにて手厚くフォローします。

【どんな仕事？】
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あなたの希望・適性を踏まえ、主に以下ポジションへ配属されます。

＜スーパーバイザー＞
■スタッフの指導、育成
■新規案件の構築・構築サポート
■担当チームの業務改善・全般の管理（マネジメント）
※チャレンジ可能な領域は多岐に渡ります

＜ヘルプデスク＞
■PC・システムトラブルの問い合わせ対応（メール・電話・チャットを主に使用）
■クライアントの基幹システムの操作案内
■キッティングなどIT機器に関するサポート　など


【キャリアも手に入る】
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当社では、下記のような2つのキャリアステップがあります。
【1】管轄リーム数2チーム→3チーム→マネージャ→グループマネージャー
【2】メンバー（契約社員）→ チームサブリーダー→リーダー→マネージャー

大手グループで働きやすさもキャリアも欲張れるチャンスです！

応募条件・求められるスキル

【必須】
・ヘルプデスクやテクニカルサポート経験１年以上
・リーダーまたは管理業務経験１年以上
【歓迎/尚可】
＜こんなヒューマンスキル大歓迎！＞
■周囲と協力しながら仕事を進められる方
■臨機応変に対応ができる方
■傾聴力がある方
■向上心があり、キャリアアップを図りたい方
■英語スキル（読み書き・日常会話ができる）
英語使用機会があるプロジェクトに限ります

ほかにも、IT業界でリーダーをしていた等
部下を持ちチームを束ねていた方も大歓迎です◎

今回はヘルプデスクやSVのご経験を重視します。
ITに関わる資格・経験がある場合はアピールしてください♪

募集要項

その他・PR

選考プロセス

STEP1
書類選考
STEP2
面接：採用担当／業務責任者（オンライン面接）
STEP3
2次面接：役員／人事責任者（来社面接）＋適性検査
STEP4
内定
■選考期間：ご応募から内定までは最短1週間程度を予定しています。
■入社時期：応募から1ヶ月以内に入社可能です。
■面接日時：平日夜間の面接希望の方はご相談ください。

＜面接について＞
■面接時には、履歴書・職務経歴書のご提出をお願いしております。
■基本的に面接はオンラインで実施しますが、ご希望があれば来社での面接も調整可能です。
■対面の面接時もマスク着用のままで結構です。私共もマスク着用でご対応します。

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