＼フルリモートで家庭と両立☆／【IT企業での在宅カスタマーサポート】高時給スタート×フルリモート◎資格などの必要ナシ♪ブランク大歓迎！朝は10時スタートもOK♪

一般事務、営業事務、一般事務・営業事務系その他

[勤務地] 東京都中央区日本橋本町4-…

￥

326万円〜

契約社員

仕事内容

[概要]
＼フルリモートで家庭と両立☆／【IT企業での在宅カスタマーサポート】高時給スタート×フルリモート◎資格などの必要ナシ♪ブランク大歓迎！朝は10時スタートもOK♪

[詳細]

勤務地：
東京都中央区日本橋本町4-8-16 KDX新日本橋駅前ビル5階フルリモートOK♪
新日本橋駅 徒歩1分 ／ 三越前駅 徒歩3分 ／ 神田(東京都)駅 徒歩5分

週勤務日時：
週5日
10:00〜17:30／09:30〜17:30／09:30〜18:00／10:00〜18:00

雇用形態：
契約社員(週35時間以上)

給与：
時給 1700円〜

勤務期間：
長期【3ヶ月以上】
====================
仕事内容：
・。・○・。・○・。・○・。
高時給×フルリモート☆
IT企業での在宅のオシゴト♪
・。・○・。・○・。・○・。

この度、事業成長に伴い、カスタマーサポートの
お仕事をお任せするスタッフを募集いたします
社会人経験のある方やカスタマーサポートの
業務のご経験がある方大歓迎です♪

【具体的なお仕事内容】
・問い合わせ対応
　┗窓口はメール、お問い合わせフォーム、
　　チャットの3つで、電話対応はありません。
　　1日20～30件ほどの問い合わせが寄せられます。
　　簡単な質問はサポートサイトへの誘導で解決を目指し、
　　複雑な案件には顧客ニーズに応じた柔軟な対応が求められます。　

・システム操作マニュアルやFAQの作成・更新
　┗お客様からの問い合わせ内容を踏まえ、
　　問い合わせの減少を目指したマニュアル作りや
　　FAQの充実化を行います。

事業成長に伴い、お客様からの問い合わせの増加が
見込まれるため、サービス品質の維持・向上を
目指し、顧客満足度の最大化に貢献していただける方をお待ちしています！

フォロー体制はバツグンです☆
まずは当社サービスを理解するために研修を
受講し、先輩メンバーと相談しながら
実際の問い合わせ対応を実施。
また、リモート環境でもチームメンバーと
気軽に連携し、スムーズに業務を進められる体制が整っています！
ご経験や知識等を考慮した上で業務を行って
いただき、しっかりサポートをいたしますので、
安心してスタートしていただけます◎
∟・入社時導入研修（7日）
　・現場配属後研修（OJT）※独り立ちできるようサポートします
　・メンター制度


オシゴトは、フルリモートOK！
仕事と家庭を両立させたい方にピッタリ☆

多岐にわたる業務を経験しながら
スキルアップができる職場です！
ぜひ今までの経験を活かし、やりがいのある
お仕事を一緒にスタートしませんか♪
====================
アピールポイント①：
・。スキルアップも叶う完全在宅でのオシゴトです♪・。
＼フルリモートで家庭と両立／

土日祝日は完全にお休みなので、
プライベートを充実させる事ができます♪
家事や育児と両立したい方にもピッタリ！

ご家庭の都合などでのお休み調整も
柔軟に対応させていただけます◎

もちろん、お子様の急な病気などでの
お休み調整は柔軟に対応しますので安心して
ご勤務スタートしてくださいね♪

最新のSaaSに触れ、IT知識を深められ、
ITスキルの向上や顧客対応スキルの向上、
問題解決能力の向上など、スキルアップも
叶います☆家事や育児と両立しながら、
新しいキャリアをスタートしませんか？
====================
アピールポイント②：
・。やりがいバツグン！働きやすい社内環境・。
＼こんな方に向いています／

・家事や育児と両立したい方
・高時給で効率よく働きたい方
・在宅でお仕事がしたい方
・ご経験を活かしたい方

ブランクのある方も大歓迎です♪
社会人経験やカスタマーサポートの
ご経験がある方なら、スムーズな業務内容で
完全在宅でのオシゴトが叶います☆

「家庭と両立し、効率よく働きたい！」
「経験を活かせる仕事がしたい！」
そんな方にもピッタリのオシゴトです☆

充実の福利厚生はもちろんのこと、
リフレッシュ休暇やピアボーナスなど
働きやすい環境が整備されています！
ぜひ、お気軽にご応募くださいね♪
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主婦（夫）にうれしい条件・環境：
家庭や子供の用事でお休み調整可
扶養を超えて損なく働く
有給を取得しやすい
当日欠勤可能（シフト交換不要）
フル在宅勤務可能
残業なし
ブランクOK
交通費支給
しゅふ活躍中
服装自由
シングルマザー・ファザー活躍応援
WEB面接（オンライン面接）OK
30代の多い職場
ダブルワーク（副業）OK

□社会保険完備（法定通り）
□有給休暇制度（法定通り）
□交通費支給
□昇給あり
□PC貸与
□ピアボーナス
□リファラル採用手当

業種のカテゴリー
IT・インターネット・ゲーム・通信
ソフトウエア

事業内容
採用管理システム「sonar ATS」を中心とした、SaaS HRTechカンパニーとして事業を運営しています。
「sonar ATS」はエンタープライズ領域をメイン顧客として、2025年7月時点で2,300社以上の企業様へ導入（新卒領域においてはシェアTOPクラス）されています。
競合サービスもある中で、「自動化」「可視化」「一元化」「ペーパレス」などをキーワードに選ばれており、リピート率は約9割と、高い水準で推移しております。
特に直近では、わずか数ヶ月で誰もが知る超大手企業100社に導入され非連続的に急拡大しています。

・文部科学省が、「採用管理システムsonar ATS」を導入
https://thinkings.co.jp/news/20231017_mext/

・数字で見るThinkings
https://thinkings.co.jp/infographics/

職種のカテゴリー
オフィスワーク
一般事務/メール（チャット）オペレーター/その他オフィスワーク

特徴
一般事務/在宅OK/週5日/10:00~17:30など/30代活躍中/契約社員(週35時間以上)

応募条件・求められるスキル

＼業界不問！ブランクありも歓迎♪／

【必須】
□社会人経験3年以上（職種・業界不問）
□顧客対応の経験（ヘルプデスク、コールセンター、カスタマーサポート、営業、など）
□チャットなどテキストベースの対応業務に抵抗がない方
□スピード感のある業務に携わった経験、またはそうした業務への適応力がある方

【歓迎】
□採用業務の経験（人事、エージェントなど）
□IT業界での経験（ヘルプデスク、テクニカルサポート、プリセールス、カスタマーサクセスなど）
□マニュアル作成の経験
□Zendesk利用の経験

募集要項

企業情報