【東京：リモート】コールセンター・業者手配

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都新宿区西新宿3-18-20 京王…

￥

350万円〜500万円

正社員

仕事内容

★～～ルミネや大江戸温泉物語などの有名施設を手掛ける優良企業～～★
【職務概要】
メンテナンス部・コールセンターにて、同社が手掛けたスーパーや飲食店、ホテルやウエディング施設等の企業からの各種設備修繕依頼に関するオペレーション業務をお任せいたします！

■対応の流れ
クライアント様からの修繕依頼→1次請け→2次請け←→SV

2次請け←→SV間の詳細なアクションを含め、1次請けのフォローや協力会社への手配等、責任を持ってクライアント様からの要望に応えられるように管理・指示をしていただきます。

★勤務スタイル★
入社からしばらくは東京本社（西新宿）へ勤務し、研修をしながら業務に慣れていっていただきます。
※慣れてくれば在宅勤務も週2～3日ほどご相談可能です！

★「人との繋がり」を大切に★
業界内でも、風通しの良い社風に定評があります。社内SNSを導入していたり、社内フリーデスク制も取り入れながら、コミュニケーションを取りつつ業務を進めやすい環境が整っています。

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募条件・求められるスキル

【必須】
・建築・土木関係の企業で工事手配や営業アシスタント業務経験のある方
・お電話でのコミュニケーションに慣れている方
※クライアントと電話でコミュニケーションを取り、状況を把握していただくため

【尚可】
・飲食店やスーパーでの勤務経験のある方
・店舗設備メンテナンスのご経験のある方
・店舗のトータルメンテナンス依頼のオペレーション業務経験のある方
・店舗設備、厨房メーカー会社の営業のご経験のある方

★業界内でも働きやすさに定評あり★
効率良く働き、仕事とプライベートをきちんと両立できるように、場所・時間に捉われない働き方も実現しています。
時差Bizや一部リモートワークを活用したり、建築業界では難しいと思われていた多様な働き方の実現の為、環境や制度の整備に尽力しています。

募集要項

企業情報