【御徒町】カスタマーサクセス※リーダー候補◆赤ちゃん用矯正ヘルメットメーカー◆年収600万〜土日祝休【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、学術・テクニカルサポート

本社住所：東京都台東区元浅草3-7-…

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600万円〜999万円

正社員

仕事内容

【医療機器の開発・製造・販売企業／頭蓋形状矯正ヘルメットや医療機器メーカー向けシステムを展開／土日祝休み】

■業務内容：
赤ちゃん用頭蓋矯正ヘルメット治療の自社プロダクト群のカスタマーサクセスをお任せします。お客様は医療機関やお医者様・個人ユーザーが多く、チャットやメール、お電話でのお問い合わせに対応いただきます。
ヘルメットは現在、全国34都道府県、130を超える医療機関で導入されています。日本国内で提供されている同種の製品のなかで、導入医療機関数は業界最多となります。

■具体的に：
ヘルメット治療器具や治療管理アプリ等に関するユーザーからの問い合わせに対応業務です。社内に完備された製品説明書、システムの仕様書等を確認し顧客へ回答します。1次受付けは専任対応がいるため、製品の専門的な部分に集中できます。お客様の「困った…」を直接的に解決できるやりがいのあるポジションです。

＜組織構成＞
取締役１名
部門長１名
メンバー２名
※将来的にはリーダーとなれる方の募集を行っております。

同社は、テクノロジーで医療格差をゼロにすることを目指し、医療機器の製造販売や医療機器メーカー向け品質管理監督システムを展開しています。製品の模倣や”車輪の再発明”は行いません。常に新しい技術や工夫を取り込み、製品の開発を進めることを大切にしています。

※製品の専門性などは入社後にキャッチアップできる環境です！

■当社の特徴：
当社は、テクノロジーで医療格差をゼロにすることを目指し、医療機器の製造販売や医療機器メーカー向け品質管理監督システムを展開しています。製品の模倣や”車輪の再発明”は行いません。常に新しい技術や工夫を取り込み、製品の開発を進めることを大切にしています。

変更の範囲：会社の定める業務

応募条件・求められるスキル

学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・カスタマーサクセスとしての業務経験
※1次対応だけでなく、自身で説明書や仕様書を確認し顧客への回答する、までの業務経験のある方大歓迎です。

■歓迎条件：
・ITシステム／ITツールの理解／活用スキル
・医療業界での勤務経験
・IT業界やSaaS業界での業務経験
・マネジメント経験

募集要項

企業名	株式会社Ｂｅｒｒｙ
職種	コールセンタースタッフ、学術・テクニカルサポート
勤務地	＜勤務地詳細＞本社住所：東京都台東区元浅草3-7-1 住友不動産上野御徒町ビル7階受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所
給与・昇給	＜予定年収＞ 600万円〜900万円＜賃金形態＞年俸制＜賃金内訳＞年額（基本給）：5,462,000円〜7,000,000円固定残業手当/月：44,900円〜60,000円（固定残業時間25時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月額＞ 500,066円〜643,333円（12分割）（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間	＜勤務時間＞ 9:00〜18:00 （所定労働時間：8時間0分）休憩時間：60分時間外労働有無：有
待遇・福利厚生	通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険＜各手当・制度補足＞通勤手当：補足事項なし社会保険：補足事項なし＜教育制度・資格補助補足＞研修支援制度＜その他補足＞ ■時短制度 ■出産・育児支援制度 ■継続雇用制度（再雇用、勤務延長） ■服装自由 ■在宅勤務（一部従業員利用可） ■リモートワーク可（一部従業員利用可）
休日・休暇	完全週休2日制（休日は土日祝日）年間有給休暇2日〜（下限日数は、入社直後の付与日数となります）年間休日日数120日夏期3日、冬期1日、年末年始有給休暇：入社直後2日、入社半年経過後10日
提供	キャリアインデックス

その他・PR

雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月

企業情報

企業名	株式会社Ｂｅｒｒｙ
資本金	20百万円
従業員数	46名
事業内容	■事業内容：医療機器の開発、製造販売
URL	https://www.berryinc.co.jp/

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