【川崎／蒲田】医療機関向けITサポート業務◆土日休み◆パーソルG◆産休取得率100％◆福利厚生◎【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア、サポートエンジニア

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仕事内容

〜パーソル100％出資のITサービスプロバイダー／パーソルグループの福利厚生・手当／産休取得率は100％◎男性社員でも育児休暇の実績有／社内公募も活発で様々なキャリアに挑戦可〜

■業務内容
医療機関及び介護事業者向けパッケージシステムの導入とテクニカルサポート業務を行います。
パッケージシステムは、医療事務システム、電子カルテシステム、介護事業者支援システムです。

【具体的には】
◇システム導入作業
医療機関や介護事業者へパッケージシステムの導入作業
・製品説明や使用方法などのトレーニング実施
・各種設定やマスタ登録修正、ツール類の作成
・（本稼働時のみ）実際に現場へ行き、その場でレクチャー／サポート等
◇テクニカルサポート
業務系+テクニカル系の問い合わせ対応
・業務系：請求業務（窓口／レセプト／DPC）、登録業務、記録業務
・テクニカル系：パッケージ導入、操作支援、設定方法案内
・システムトラブル（OS、ミドルウエア、ネットワーク等）に関連する問い合わせ
※上記の実務から担当し、将来的にはメンバーのエスカレーション対応や、チームのマネジメント業務に携わっていただく予定です。

【エンドユーザ】ヘルスケアパッケージ導入先医療機関等の販社の担当者
【使用ツール】Outlook、Excel、Word、PowerPoint
【使用プラットフォーム】windows
【対応チャネル】電話、メール、チャット
【目標件数】
システム導入作業：ひと月1社/人（導入先の会社）
テクニカルサポート：1人10〜20件/日、多ければ30件/日

■やりがい
社会基盤を支えるシステムを第一線でサポートするため、社会インフラに貢献できる実感を味わえる業務です。医療保険制度や介護医療保険制度などの業務知識とITスキルが同時に習得でき、システム導入とサポート対応の両方を経験できるため、自身の市場価値を高めることができます。

■組織構成
配属先チーム：30名（マネージャー2名、SV1名、リーダー6名、メンバー21名／ 男女比：男1:女3／平均年齢：30代後半〜40代前半）

■勤務時間：
偶数年の3月〜5月は、21時までの2時間延長勤務になります。（所定労働時間外は残業時間です／チーム全体でシフト調整）

変更の範囲：業務の都合により、職種の転換を行い、会社の定める業務全般に従事いただくことがあります。

応募条件・求められるスキル

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞
■必須要件：
◇以下いずれかの経験（目安3年）
・ヘルスケア製品（医療事務・電子カルテ・介護事業者支援）のシステム導入経験（顧客への製品説明や環境設定など）
・ヘルスケア製品（〃）の保守・サポート経験
◇相手のニーズを正確に汲み取るための優れたコミュニケーションスキル
◇基本的なPC操作（メールの送受信、キーボードのタイピングに問題なし）

■歓迎要件：
◇リーダーとしてヘルスケア製品の導入経験
◇社内SE、またはITインストラクタ業務でのマネジメントの経験

募集要項

その他・PR

雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
勤務条件に差異はありません。

企業情報