※急募5月入社【仙台】事務処理サービスのマネジメント◆マネジメント歓迎／面接1回／プライム上場【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、総務、一般事務

仙台拠点 住所：宮城県仙台市 最寄駅：…

￥

300万円〜449万円

正社員

仕事内容

〜BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）業界トップクラスの売上高／国内外のBPOサービスを提供するお客様企業のDXパートナー／オフィスカジュアルOK／完全週休2日制／残業15時間程度

■入社日：
5月入社可能な方を想定しています。

■ポジション概要：
事務処理に関わるBPOサービスを提供する当社にて、クライアント企業から受託する受発注事務処理業務のオペレーターマネジメントを行っていただきます。
＜具体的な業務内容＞
注文伝票に記載された商品コード等 を専用端末に入力する入力業務および付随する事務作業
・伝票入力作業のバックアップ業務
・顧客とのチャットおよび電話による共有
・業務処理内容のデータ管理→チーム内容
・新人教育
・メンバーのシフト管理
・マニュアル作成（新規業務）
※詳細な事務作業についてはオペレーターメンバーが対応するため、あくまでマネジメント業務がメイン業務となります。

■組織構成：
現在10名程度の組織となります。大半がオペレーターメンバーで入社後はリーダーとしてメンバーマネジメントにも携わっていただきます。
オペレーターメンバーは40代が中心となります。

■就業環境：
平均残業10時間程度となります。オフィスカジュアルを認めているため、好きな服装で業務することが可能です。

■教育体制・キャリアパス：
入社後は、研修やOJTがあります。また、基本的なマニュアル・FAQなどは整備済みです。マネジメント経験がなくても経験・スキルにあわせて、徐々に業務対応の幅を広げていただきます。
また、業務に慣れていただいた後は適性に応じて、責任者などのマネジメントにステップアップが可能です・

■BPO事業の今後と採用背景：
深刻化する人手不足を背景とし、プロセスの最適化やRPA（Robotic Process Automation）の導入などの需要が高まっています。また、複数のバックオフィス系業務と連携させ、より広範囲の効率化／省力化を目指す動きも生じています。

■当社について：
アウトソーシングサービスを提供しており、大手企業を中心に3,000社以上の実績があります。また、アジアを中心にグローバルな展開もしており、現在海外は世界18ヶ国／131の拠点があります。

応募条件・求められるスキル

学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・オフィスワークのご経験
※社外向けビジネスメールの作成および世代問わず業務上コミュニケーションの経験をされた方を想定しています。
・5月入社可能な方

■歓迎条件：
・事務やアシスタントから今後マネジメントにチャレンジされたい方

募集要項

企業情報