加熱式タバコに関するお問い合わせ対応センターSV

コールセンター管理・運営

神奈川県横浜市西区

￥

334万円〜

派遣社員

仕事内容

【9:45〜18:45・12:00〜21:00】月収27万円以上可能◆5月1日入社＜経験活かせる＞


加熱式たばこに関するコールセンターです。SV業務全般をお任せします。オペレーターのエスカレ、二次対応。育成指導、研修実施、実績報告、社内調整など。週5日〜、時給1740円。横浜駅〜徒歩1分

【仕事内容】
加熱式たばこに関するコールセンター（電話・メール）です。
3つのお問い合わせに対応しています。
（1）製品の使い方や不具合について
（2）各種キャンペーンについて
（3）オンラインショップについて
◆適正によりいずれかに配属

【SV業務】
＊ オペレーターのサポート、挙手・エスカレーション対応、二次対応（上席対応）
＊ データのチェック確認
＊ 育成指導、および品質の維持、研修の企画、実施
＊ 対応実績の分析、報告
＊各種対応資料の検討、整理、チーム内共有
＊ 関連する部門、社員との調整業務（社外エスカレーション報告含む）
※繁忙時、SVも着台（電話・メール対応）を行う場合あり

【横浜支店　LINE公式アカウント】
・LINE ID　@olpkanto
・アカウント名　オープンループパートナーズ関東
のどちらかで検索してください

【ここがポイント！】
・給与前払いOK（規定）だから、急な出費にも対応可能！
・長期のお仕事を探している方はぜひご応募ください！
・「駅近5分以内」で通勤ラクラク！
・40代以上も応募可！

【経験スキルについて】
経験者歓迎、PCスキルを活かせる業務もあり。スキルを発揮したい方にも最適です。
学歴不問で、これまでの経歴に関係なく挑戦できるチャンスあり！
フリーター歓迎、主婦・主夫歓迎。自分のライフスタイルに合わせた働き方が可能です。

応募条件・求められるスキル

・インバウンド対応のLDまたはSV経験がある方
・PC基本操作ができる方
・タイピング目安は1分間にローマ字入力80文字程度
・ブランクOK、派遣が初めての方も歓迎

【こんなスキル・経験も活かせます】
・接客、販売などのサービス業経験
・飲食店、営業などの人と接するお仕事経験

【point】
・履歴書不要
・友達と応募OK
・大量募集

募集要項

企業情報