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株式会社ギフトパッド
掲載元 イーキャリアFA
コールセンターSV
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
大阪府大阪市中央区平野町2丁目5-8 …
￥
350万円〜600万円
正社員
仕事内容
2024年12月開設の新しいコールセンターにて、自治体や行政のインバウンド案件を中心としたさまざまな案件の運営・管理をお任せします。
■具体的な仕事内容
・稼働中案件の運営管理
・稼働中案件の人員計画の作成
・派遣会社との連絡、人員調整
・自治体への数値報告（メール、電話等）
・自治体とのミーティング参加
・進捗状況確認、把握、サポート
・新人や既存オペレーター向けの研修・育成企画
・オペレーター管理
・派遣社員の面接
・必要書類（各種マニュアル等）の作成
・案件終了時のサマリ資料作成 など
雇入れ直後：詳細は上記に記載
応募条件・求められるスキル
【必須要件】
・コールセンター経験
・SV または 5名以上のマネジメント経験
【その他要件など】
・複数案件の管理
・自治体や行政の入札、公募案件に携わった経験
・インバウンド窓口業務
・教育や研修を実施した経験
・ExcelやWordを用いた資料や報告書の作成
・指標管理やモニタリングなどのコールセンターでの品質管理業務
募集要項
| 企業名 | 株式会社ギフトパッド |
| 職種 | コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー |
| 勤務地 | 大阪府大阪市中央区平野町2丁目5-8 平野町センチュリービル9階 【変更の範囲：会社の定める範囲】 |
| 給与・昇給 | 3,500,000円 〜 6,000,000円 |
| 待遇・福利厚生 | 年収 3,800,000 円 - 6,000,000円 月給：297,719円～469,480円＋諸手当 基本給：234,000円～369,000円 固定残業代：63,719円～100,480円 （時間外労働の有無にかかわらず35時間分を支給、超過分は追加支給。管理監督者の場合は、固定残業代の設定なし） ・試用期間3ヵ月（給与など条件変更無） ・賞与：年2回あり（6月・12月）※直近支給実績 基本給1ヵ月分 ・昇給：年1回あり（社内規定による） ・雇用保険、労災保険 ・社会保険完備（厚生年金、健康保険、介護保険） ・出産手当金、傷病手当金 ・定期健康診断 ・社割制度 ・従業員持株制度 ・社内懇親会（不定期開催／自由参加） ・各種勉強会 ・フリードリンク（コーヒー／お茶／水） ・一人一台ノートPCとディスプレイ貸与 ・Web医療相談（無料で医師や保健師に相談可能） ・「Schoo」動画学習サービス ・時間外手当 ・休日手当 ・深夜手当 ・役職手当 ・通勤手当（非課税限度額内全額） ・出張手当（初回出張時支度金あり） |
| 休日・休暇 | 年間休日124日 完全週休2日制 ・祝日休み ・年末年始休暇 ・有給休暇（入社6ヵ月後に10日間付与） ・慶弔休暇 ・GW休暇 ・夏季休暇 ・産前産後休暇（取得実績あり） ・育児休暇（取得実績あり） ・介護休暇 ・5日以上の連続休暇取得OK |
| 提供 | キャリアインデックス |
企業情報
| 企業名 | 株式会社ギフトパッド |
