【Findy Career 事業部】カスタマーサクセスリーダー

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都

￥

600万円〜1000万円

正社員

仕事内容

■Findyのカスタマーサクセスについて

Findyのカスタマーサクセスはお客様と二人三脚で課題に取り組み、企業のエンジニア採用を成功に導きます。定期的なミーティングやチャットでのコミュニケーションなどの手厚いサポートが特徴です。

カスタマーサクセスのメンバーはビジネス職ですが、データ分析やエンジニアリングに関する知識を積極的に学び、業務に活かしています。



【お任せしたい業務】

・顧客へのスムーズなサービス導入、および立ち上げ～運用に向けた支援

・顧客の採用成功に向けた採用課題の特定と適切なソリューション提案

・導入/活用プロセスの改善やプロダクトへの顧客のフィードバック収集など

・ユーザーサクセスと連携し、ユーザーの提案を行う

・利用企業向けのイベントの企画・実行を行う

・チームメンバーの育成や採用などのマネジメント業務



■こんな経験を積める環境です！

・最新のテクノロジーやエンジニア採用に関する知識のほか、エンジニアリングの知識やデータ分析のスキル等を身につけられるので、ご自身の市場価値UPにもつながります。

・事業・組織(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）

募集要項

企業情報