【沖縄】コールセンター　センター長　※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

（1）沖縄県那覇市久茂地1-7-1　琉…

￥

450万円〜650万円

正社員

仕事内容

【職務概要】
沖縄県において10年以上の運用期間を経たコールセンター事業を中心としたBPOソリューション事業を展開する同社にて、コールセン
ター・センター長として30名程度のセンター運営をお任せします。

【職務詳細】
コールセンター全体のパフォーマンスの維持向上のための
施策立案・実行、人材育成、顧客窓口対応、クレーム対応など。
またセンターの組織運営において今後の戦略立案や要員計画についても担っていただきます。売り上げ等の数値管理も行い、コールセンター全体PLを管理していただきます。

＜組織体制＞
【沖縄センター】シニアSV1名-SV2名-スタッフ約30名
【浦添センター】シニアSV2名-SV0名スタッフ約15名

＜おすすめポイント＞
10年以上のコールセンター勤務経験を持つスタッフが半数以上在籍。クライアント毎に選任チームを作り最適化されたサービスを提供しています。


【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募条件・求められるスキル

【必須】
・（法人向け）社外折衝が発生する部門におけるマネジメント経験
・マネジメント経験（30名以上の規模）

【尚可】
・コールセンターでの管理職経験
（センター長、副センター長など）

＜UIターンも歓迎しています！＞

募集要項

企業情報