【AI】カスタマーサクセス.

内勤営業・カウンターセールス

東京都新宿区 敷地内禁煙（屋外に喫煙…

￥

600万円〜799万円

正社員

仕事内容

【具体的な業務内容】
『〜日本一になりたい方へ〜AIで日本に革命を起こしませんか？』 現在トレンド真っ只中のAI産業。
生成AIの台頭により、何十年に一度の産業革命が起こると言われており、何百社もの生成AIスタートアップが誕生しています。
その中で当社こそがAI革命を起こす企業だと確信し、全社一丸となって日々業務に取り組んでいます。
カスタマーサクセス部は、当社のサービスにご期待いただいた顧客が最大限の価値を受け取れるよう支援する重要な役割を担っています。
カスタマーサクセス担当として、以下業務をお任せいたします。
[具体的な業務内容] 顧客オンボーディング 新規顧客の導入支援を行い、製品の基本的な使い方や機能について説明します。
顧客がスムーズに製品を利用開始できるよう、必要な準備やサポートを提供します。
技術サポート 顧客からの技術的な質問や問題に対応します。
コードの生成や解説、改善提案、バグチェックなど、顧客が製品を効果的に使用できるよう支援します。
顧客の成功のための戦略立案 顧客のビジネス目標や課題を理解し、それに合わせた製品の活用方法を提案します。
顧客が目標を達成できるよう、戦略的なアドバイスを行います。
顧客向けプロンプトの作成代行と設計 顧客のニーズに応じたカスタマイズされたプロンプトの作成や設計を代行し、顧客が求める成果を達成できるようサポートします。

応募条件・求められるスキル

【必須の経験・スキル・資格】
以下１〜?のいずれかのご経験
１SaaSないしは、Webサービスにおけるカスタマーサクセスのご経験
　特にエクスパンション
(アップセル
/
クロスセル)
に注力され、成果を出されたご経験
２SaaSないしは、Webサービスにおけるソリューション営業・深耕営業または、プリセールス・システム運用等のご経験
?WEB広告・WEBマーケティングにおいて、広告運用・デジタルマーケティグ施策実行のご経験

【求める人物像】
技術的な興味と理解力

リーダーシップと自己主導性

コミュニケーション能力と調整力

【募集背景】
事業拡大のための増員募集です。

募集要項

企業情報