外資系医療機器メーカー　歯科向け臨床カスタマーサポート　アシスタントディレクター

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都品川区（目黒）

￥

1300万円〜1500万円

正社員

仕事内容

具体的な担当業務
・日本チームディレクターへの報告
・顧客教育、スピーカーの育成と管理、臨床サポート、スタッフのトレーニングと能力開発を含む臨床戦略の確立と実施
・業務目標と業務計画の達成
・予算、スケジュール、作業計画、業績要件の策定と遵守
・顧客に質の高いサービスを提供するため、担当チームの臨床サポート全般を監督する。
・事業目標を達成に向けた、様々な顧客セグメントとニーズに基づいた日本における臨床教育戦略と実施計画の策定を指導する
・KOLおよび講演者とのエンゲージメント戦略を策定し、KOLおよび講演者と積極的に関わる
・歯科医療従事者の信頼を構築するための臨床エビデンスの特定と開発、および業界の科学的専門家との連携
・日本全体のKPIを達成するため、臨床チームと他部門との連携をチェックする。
・営業チームやカスタマーサポートチームなど、社内関係者への臨床知識を向上させるためのトレーニングプログラムの実施
・すべての臨床プロセスを通じて効率性と有効性を推進する
・すべての会社および部門の手順（臨床および一般）が地域全体で遵守されていることを確認する
・必要に応じて、監査プロセスおよび品質管理システムをサポートする。
・その他指示された職務の遂行

募集要項

応募方法

選考プロセス

書類選考→1次面接（オンライン）→WEBテスト・2次面接（対面）→3次面接（英語・オンライン）→最終面接（対面）

必要なスキル

必須要件
・大卒以上
・歯科医師の資格（日本の資格または、海外の資格でも可能）
・ビジネス上級～ネイティブレベルの英語力
・事業会社でのビジネスにおけるマネジメント経験
・ビジネスや顧客に関する洞察を提供し、それを思考や意思決定の原動力とした経験
・戦略的かつクリティカルな思考を持ち、現状に挑戦し、ビジネスインパクトを推進する能力
・優れた実行力を持つ強力な実行スキル
・ローカルチーム、地域チーム、外部機関を含むカウンターパートとの効果的なコミュニケーション能力

歓迎（WANT）
・グローバルなマトリックス組織での勤務経験、クロスファンクショナルチームとのコラボレーションに成功したパートナーシップを有する方

その他・PR

募集背景

欠員補充の為

募集ポジション

部長クラス

雇用形態

【正社員】

企業情報