テクニカルサポート/月給25万円～+賞与年2回/土日祝休み/残業代全額支給/手当て豊富/藤沢勤務

カスタマーサポート系その他、フィールドエンジニア

神奈川県藤沢市 ★お客様先での勤務とな…

￥

350万円〜500万円

正社員

仕事内容

誰もが知っている大手電機メーカーのプロフェッショナル向けのAV製品全般のテクニカルサポートとして、法人・個人のお客様からのお問い合わせにご対応いただきます。

【大手クライアント内で安定した業務】
今回お任せする業務は、期間限定のプロジェクトでは無く、長期間続く安定した案件です。
お取引のある大手電機メーカー常駐ですが、案件が変わることは基本的にありませんのでご安心下さい。

【具体的には】
常駐先である、大手電機メーカーが販売した機材及びシステムのバックサポートをメインに以下業務をお任せします。

・設計への問い合わせ及び調査依頼（解析依頼）
・ベンダーへの問い合わせ、調査依頼、修理依頼
・出張作業の手配

また、必要に応じてお客様先へ赴き、直接状況の確認や修理を行うこともあります。

【手がける商品・サービス】
★世界で初めて携帯CDプレイヤーを発売するなど、長年技術力で世界をリードしてきた有名企業の製品を扱います。
◎プロフェッショナル向け映像機器
◎プロフェッショナル向け音響機器
◎ネットワークカメラ
◎ビデオ会議システム
◎デジタルサイネージ
◎LEDディスプレイ
◎ドローン
など

【注目】プロフェッショナル向けのAV製品全般に直接触れられる
お問い合わせの数はそれほど多くありませんので、空き時間は実際に電気機器を使用してみたり、マニュアルを読むなどして、製品に関する情報をインプットします。最新機器に直接触れることができるので、電気機器好きには嬉しいお仕事です！

【注目】好待遇と働きやすい環境を用意
問い合わせは受付時間が決まっているため、残業は最大でも月20時間程。残業した分は別途全額残業代を支給します。年間休日120日、土日祝休みとお休みも多め、有給休暇も取得しやすいのでプライベートも充実！年2回の賞与や住宅手当ありと満足できる待遇を用意しているので、男女問わず嬉しい環境です！

応募条件・求められるスキル

＜業界未経験歓迎！＞
■高卒以上

＜下記いずれかの経験をお持ちの方＞
■カスタマーサポート・テクニカルサポート経験をお持ちの方
■お客様とメールや電話でやり取りした業務経験をお持ちの方
■映像機器、音響機器等を扱う業務、修理等を経験している方(ステレオ、テレビ、ブルーレイレコーダーなどをプライベートで使用したことがあればOK)

【この仕事に向いている人】
電気機器の使い方が分からない、または故障などで困っているお客様をサポートするお仕事です。誰かの役に立ちたい、力になりたいと思える方に向いています。

【この仕事に向いていない人】
電気機器にまったく興味のない方や、マニュアルを読むのが苦手な方には向いていないかもしれません。

募集要項

企業情報