【カスタマーサポート】#月給26.6万円～#未経験OK＃昇給年4回

カスタマーサポート系その他、営業事務、受付

◎転勤なし！ ◎おしゃれ＆駅チカオフィ…

￥

300万円〜350万円

正社員

仕事内容

【特別な知識・スキルは必要なし！4ヶ月の研修で手厚くサポート】お問合せ対応をメインに、備品や人員手配などをおまかせ

【お問合せ対応】
「お葬儀の進め方は？」
「どんなプランがありますか？」
「式場までの道を教えてください」
「香典にはいくら包んだらいいですか？」
葬儀を検討中の方や、医療・介護施設の職員の方、葬儀に参列される方などからの問い合わせに対応します。

また備品の発注、人員配置もなどもおまかせします。

難しい業務はなく、スタートしやすい職場◎
◆お客様対応専用システムあり
「いつ」「誰から」「どんな内容のお問い合わせだったか」「どんな対応をしたか」などお問合せ内容を記入する簡単なシステムがあり、周りのスタッフとも情報共有しやすいです。
◆発注業務もフォーマットに入力
会社指定のフォーマットに必要事項を入れていくので複雑な作業はありません。

ライフステージの変化にも対応
★産休育休の取得実績あり
★こども手当あり
★ベビーシッター割引券　など
子育てしながら活躍できる環境を整えています。既婚者や子育て中のスタッフも在籍しており、こうした福利厚生を利用しながら長年活躍しながらプライベートの時間も楽しんでいるスタッフも多くいます。

募集要項

応募方法

選考プロセス

出来る限り多くの方とお会いしたいと考えております！
少しでも興味を持っていただけましたら、ぜひご応募ください！

採用人数

2名

その他・PR

募集の背景

お葬式の形が多様化している中、故人様中心のお式を執り行っている当社。映画『おくりびと』に活かされた技術で行う「納棺の儀」を大切にしています。そうした葬儀を検討されている方、突然の葬儀に悩んでいる方と最初にやり取りをして、ご相談に乗るのが「カスタマーサポート」の役割です。働きやすさ、充実の研修がそろう環境で、感謝される仕事をしませんか？

初年度年収

300万〜350万円

応募受付後の連絡

応募受付後5日以内(土日祝を除く)に、
Web書類選考の結果を
メッセージにてご連絡いたします。

書類選考のポイント

人物重視の採用方針です！
書類選考では、今までのご経歴や自己PRを拝見いたします！
是非あなたの想いを自分の言葉でお伝えください。

★書類のPoint★
・今までのご経験を詳しく書いていただくと、面接時のお話がスムーズに進みます。
・自己PR、志望動機があるとあなたのお人柄がより一層見えてきます！

面接回数

1～2回

面接地

【東京本社】
東京都中央区築地3-16-9 築地室町ビル 9階

取材後記（マイナビ転職編集部から）

納棺師の仕事にクローズアップした映画『おくりびと』で代表のお父様が技術指導を行っていたそうで、高い技術力は折り紙付き。その上で、故人様の方やご遺族の方のご希望に最大限応えられるような、サービスやプランを提供している。ホスピタリティが大切になる職場なので、人の役に立つ仕事、感謝される仕事がしたい方にぜひおすすめしたい。転職回数、ブランクなども一切不問の募集なので、気になる方はぜひ挑戦してほしい。

その他の特徴

【職種未経験OK】【業種未経験OK】

諸手当

■通勤手当（上限3万円／月）
■時間外手当（100％支給）
■役職手当
■こども手当（規定あり）

求める人材

【未経験/第二新卒/ブランク/正社員デビューも歓迎!】◎簡単なPC操作ができる方(文字入力程度)★「誰かの支えになれる仕事がしたい」という方はぜひ
【応募条件】
◆PCで文字入力のできる方
⇒電話でお客様と話しながら、専用システムに記入していただきます。

＼年齢や学歴、転職回数、ブランクなど一切不問／
葬儀に関する知識などは入社後にしっかりと基礎から学べますので、安心してご応募ください。

【人柄重視の採用】
・ご高齢のお客様も多いので、丁寧でハキハキとした受け答えを心がける
・お客様に寄り添って、ご相談ごとに真摯に耳を傾ける
相手の状況を思いやり、親身に対応できる方であれば、知識や経験は問いません。

【こんな方は歓迎です！】
・接客経験のある方
・人と話すのが好きな方
・ワークライフバランスを重視したい方

先輩たちも思いやりの心持つ優しいメンバーばかり◎
「自分自身も葬儀の際は勝手が分からず、同じようなお客様の不安を軽減したい」
「サービスを利用したことがあり、質の高さに感動した」
「サービス業の経験を活かして、人に感謝される仕事がしたい」
などをきっかけに入社した先輩たちは、穏やかで助け合いを大切にする人ばかりなので、すぐに馴染んでいけます。

企業情報