トップ人材派遣・人材紹介 - コールセンター運営・管理,コールセンタースーパーバイザー - 正社員 - 北海道【北海道】コンタクトセンターのスーパーバイザー ※年間休日120日以上
サントリーコンシェルジュサービス株式会社
掲載元 イーキャリアFA
【北海道】コンタクトセンターのスーパーバイザー ※年間休日120日以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
北海道札幌市北区北十条西3丁目23-1…
￥
400万円〜650万円
正社員
仕事内容
【職務概要】
グループ会社であるサントリーウエルネスの健康食品に関する
お問い合わせ対応センターにて、スーパーバイザーを募集します！
【職務詳細】
受電（注文や変更、問合せなど）やアウトバウンド、メールやLINE等の
顧客対応業務を行うチームのスーパーバイザー業務です。
・自チームの目標管理、勤怠管理
・オペレーターの育成、指導
・部内横断的なプロジェクトの推進
・業務改善施策立、実行
■入社後のイメージ■
入社後は受電→ASV→SVと3ヶ月～半年の時間をかけて育成します。
お客様との関係強化のため応対の品質に特に重きを置いている部署。
レポートや売上管理、採用、導入研修等は専任担当者が行うため、
本ポジションでは顧客対応スタッフの育成、管理に専念できます！
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
応募条件・求められるスキル
【必須】
・コンタクトセンターのスーパーバイザー経験
・基本的なPCスキル（ExcelやWord、メールなど）
・転勤が可能な方
募集要項
| 企業名 | サントリーコンシェルジュサービス株式会社 |
| 職種 | コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー |
| 勤務地 | 北海道札幌市北区北十条西3丁目23-1 THE PEAK SAPPORO 8F JR北海道各線「札幌」駅より徒歩7分 札幌市営地下鉄「北12条」駅より徒歩4分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
| 給与・昇給 | 4,000,000円 〜 6,500,000円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：400万～650万円 月給制：月額240000円 賞与：年2回（7月、12月） 昇給：年1回（4月） ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生： 退職金制度／ベネフィットステーション（ご家族もサービス対象）／社員割引購入制度／ヘルスケア制度（歯科検診、インフルエンザ予防接種など）／野球観戦チケット抽選配布 ■勤務時間：8：45～20：00の中でシフト制（所定労働時間8時間） 例）8：45～17：45／11：00～20：00 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 【年間休日123日】シフト制／年末年始休暇／有給休暇（入社時から付与）／夏季休暇／慶弔休暇／生理休暇 |
| 提供 | キャリアインデックス |
企業情報
| 企業名 | サントリーコンシェルジュサービス株式会社 |
