カスタマーサポート/30～40代子育てママ活躍/月給30万円/残業少/ブランクOK

コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他

千葉県千葉市中央区新田町5-10 わか…

￥

400万円〜450万円

正社員

仕事内容

◆お申込みいただいたお客様へサンクスコールや面談日程調整などをお任せします！◆
◎社員の5割以上が女性
◎ママ社員も多数活躍中！
◎未経験も月給30万円以上
◎ノルマ・目標数字なし

親会社（ソルブグループ）が手掛けるサービス
「LifeR（ライファー）」に関するお問い合わせ対応をメインでお任せします。

■具体的には■
すでに、当サービスにお申し込みいただいたお客様を中心に
お申し込みに対してのサンクスコールや面談日程決定のご案内などを行います。

★すでにお申し込みをいただき、
　興味を持っていただけているお客様への架電対応がほとんどです
★サービスの説明や予定調整がメインとなるので、専門知識がなくても問題ありません

■ご案内内容の一例■
・お申し込みについてのご意向確認
・留意点のご案内
・面談日程の調整　など
他にも、「サービスを申し込んだはいいけど、何を相談したらいいかわからない」
といったお客様へ相談のアドバイスをすることもあります！

※変更の範囲：上記を除く当社関連業務

試用期間中の雇用形態の差異はありません。

応募条件・求められるスキル

＼ブランクあり・未経験からのスタートも歓迎！人柄・ポテンシャル採用実施中／

■学歴不問
■PCの基本操作ができる方
(※WordやExcelを使用した事がある方を想定しています)
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学びの意欲・知的好奇心があれば
保険に関する知識がなくても大丈夫です！
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募集要項

応募方法

選考プロセス

【女の転職type】の専用応募フォームからご応募ください。

▼【STEP1】応募書類による書類選考
※書類選考に1週間程度お時間をいただいております。
※通過された方へのみご連絡いたします。

▼【STEP2】一次面接（採用担当およびマネージャクラス）
※一次面談はオンライン可能です。もちろんご来社も歓迎です！

▼【STEP3】最終面接＋適性テスト（約15分）

▼【STEP4】内定

◆ご応募から内定までは2～4週間を予定しております
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください。
◆応募の秘密厳守します。
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください。

必要なスキル

【あると望ましい経験・能力】
＜こんな方にピッタリです！＞
◎コミュニケーションをとることが好きな方
◎接客経験を活かせる仕事をしたい方
◎収入アップを目指したい方
◎学歴や職歴に関係なく挑戦したい方

その他・PR

ご自身の経験を活かせる場面も！大きなやりがいを感じられます。

当社では、月に1度ミーティングを行い、その場でお客様からの声をチームで共有しています！自分が対応したお客様から嬉しいお言葉をいただけると「自分の対応は、お客様のためになったんだな」と達成感を得られるはずです。また、サービスの特性もあり、お客様のほとんどが小さなお子様のいるご家庭をお持ちの方。だからこそ、同じ目線で「こんな相談もしてみるといいですよ」と経験を活かしたアドバイスができ、より一層お客様にご満足いただけるやりがいを感じられます！

社員の意見が届く風通しの良さが魅力です！

安定企業でありながらも、少数精鋭だからこそ経営層との距離が近く、社員の声が届きやすい環境の当社。実際に、社員の意見から部署の垣根を超えたプロジェクトに発展したこともあります。また、2週間に1度、1on1のミーティングを行っているため、年次に関わらず意見を発信しやすいことも魅力の一つです！

この仕事で磨ける経験・能力

◆企画・提案力が磨けます
◆問題解決力・マネジメントスキルが身につきます
◆保険に関する知識が深まります

女性管理職について

性別問わずコアメンバーを目指せる環境です。管理職含め、女性のメンバーも活躍しています！

転勤の可能性

転勤はありません。

過去に採用した転職者例

飲食店スタッフ・アパレル店長・トラック運転手・保険営業・ホテルやレジャー施設のスタッフ、公務員など多種多彩です。

残業について

残業は月平均5～10時間程度です。
チームで協力しながら、1日のタスクを進めているため
残業が少なく、メリハリをつけて働けます！

産休育休活用例

社員の半数以上を女性が占めている当社。これまで女性の声を取り入れた、働きやすい環境づくりに注力してきました。その結果、産育休の取得実績が多数！女性のライフステージに合わせた働き方ができるので、長くご活躍いただけます。

教育制度

はじめはサービスに関する基本的な知識からレクチャーします。カスタマー業務からスタートし、事務業務など徐々にできる範囲を広げていただきます。その後、サービスをバージョンアップする為のアイデアを一緒に考えていきましょう。eラーニングを取り入れたり、資格取得支援制度を利用したりと、着実に成長を実現できる環境があります◎

企業情報