【東京：リモート】IT機器に関するサポート業務　※年間休日120日以上

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア

【本社】〒104-0031 東京都中央…

￥

350万円〜400万円

正社員

仕事内容

【職務概要】
国内、外資メーカーのIT機器（サーバー、ストレージなど）に関するサポート業務です！

【職務詳細】
■コンタクトセンターで受付した、お客様からのハードウェアに関する問合せや
　障害についての調査やログ解析を行い、お客様への報告内容を作成。
■保守作業が必要と判断された場合の作業手順を作成して頂いたり、
　お客様で発生した障害に対してのサポート業務を実施して頂きます。

※お客様との対応はコンタクトセンターが実施しますので、
　本サポート業務業務では、直接お客様と対応することはありません。

【配属先の雰囲気】
現場で先輩メンバーによる教育、OJTによりスキルが習得できます。
業務は各々で集中して取り組んでおりますが、調査や解析に困った場合は他メンバーがサポートしてくれます。

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募条件・求められるスキル

【必須】
・サーバ、ストレージ機器の障害受付、運用、監視業務等の経験者
・基本的なPCスキルをお持ちの方
・報告書等の文書作成スキルが高い方

【尚可】
・サーバ、ストレージ機器の保守作業経験

◎定期的な面談を実施
各現場に配属後も1～2ヵ月に1度のペースで面談を実施し、不安な部分等のヒアリングを行っています。

◎テレワーク可
現場での研修期間完了後はテレワークも可能です。但し、業務都合により出社して頂くこともあります。

募集要項

企業情報